Kokie dažniausiai užduodami interviu klausimai ir kaip į juos geriausiai atsakyti?

Gyvenimo aprašymas ir gebėjimas elgtis oriai – dar ne viskas. Turite žinoti, kokie interviu klausimai dažniausiai užduodami ir kaip geriausiai į juos atsakyti. Šios žinios labai padidins kandidatų perspektyvas.

Lengviausia apibūdinti pagrindinius klausimus, kurie paprastai užduodami pareiškėjui, nepaisant profesinės patirties. Kai prašoma „papasakoti apie save“, jums nereikia apibūdinti visų savo įsivaizduojamų ir įsivaizduojamų nuopelnų. Priešingai, reikia sausai ir glaustai išdėstykite savo profesines savybes ir pasiekimus, parodykite pagrindinius savo darbinės biografijos etapus. Patartina, užbaigiant atsakymą, trumpai apibendrinti buvusį gyvenimo etapą ir nurodyti perspektyvas, kurių siekiate.

Tačiau kartais užduodamas klausimas - Kokios yra tavo stiprybės. Norint sėkmingai išlaikyti testą, neužtenka tik juos aiškiai užrašyti. Taip pat turėsite nurodyti kaip šios partijos anksčiau padėdavo profesinėje veikloje. Atsiminkite: bet kuriam įdarbintojui, bet kuriam darbdaviui pirmiausia rūpi šis aspektas – ką kandidatas gali atnešti įmonei. Trūkumai geriausiai parodomi kaip augantys taškai, demonstruojant norą išlyginti charakterio trūkumus.

Tačiau nereikėtų pernelyg aktyviai kalbėti apie tai, kodėl buvo palikta ankstesnė darbo vieta... Kartu reikia vengti ir savęs menkinimo, ir ankstesnės vadovybės ar kolegų kritikos. Ginčininkai ir besiginčijantys, bekompromisiški žmonės niekam nereikalingi.

Klausimas "Ką matai po 5 metų" neprašoma išsiaiškinti, ar pareiškėjas turi aiškų planą. Reikia atsakyti taip, kad būtų aišku – kandidatas moka mąstyti ir greitai rasti atsakymą sudėtingiausiose situacijose. Kartu vertinamas ir mąstymo būdas, kuris stovi už tam tikrų teiginių, ir siūlomo tikslo nuoseklumas.

Jei pasiteirauja, kokie planai pradiniam laikotarpiui užėmus pareigas, verta parodyti aiškią motyvaciją greitai prisitaikyti ir įsisavinti visus naujojo darbo niuansus. Neverta akcentuoti grynai profesinių subtilybių.

Į galimus nestandartinius klausimus svarbu atsižvelgti net ir tiems, kurie įsidarbina pagal seniai nusistovėjusią specialybę. Galima sugalvoti sudėtingiausias formuluotes, tarkime:

• kiek vartų yra mėlyni Saratove;
• kiek lempučių (čiaupo, durelių) yra pastate, kuriame esame įsikūrę;
• ką pasakytumėte žinutėje visam pasauliui, jei apsiribotumėte 50 žodžių;
• jei jūsų paprašytų perkelti Baikalą, kaip tai padarytumėte;
• jei kelionės taksi ir metro kaina būtų vienoda, ką rinktumėtės ir kodėl;
• ko niekada nepadarytum net už milijardą dolerių.

Formulių skaičius yra tiesiog neribotas.... Tokie klausimai dažniausiai apgalvojami iš anksto prieš kiekvieną pokalbį atskirai. Todėl nėra prasmės tinkle ieškoti paruoštų atsakymų pavyzdžių – ir jūs negalėsite jų iš anksto apgalvoti. Išeitis bus maksimali emancipacija ir individualios vaizduotės pasireiškimas. Kuo naujesnis ir įdomesnis atsakymas, tuo daugiau galimybių gauti darbą.

Klausimas apie idealią darbo dieną, nepaisant jo paprastumo, taip pat turi spąstų. Geriau atsakyti, kad ideali darbo diena yra:

• kai rezultatas geresnis nei praėjusią dieną;
• kai išsprendžiama problema, kuri anksčiau atrodė neišsprendžiama;
• kai visiškai pasiekti iš anksto užsibrėžti tikslai;
• kai pavyko susidoroti su labai rimta problema ir pagerinti finansinius rezultatus.

Kartais jie klausia: kokią knygą neseniai perskaitė pareiškėjas. Atsakymas „neprisimenu“ arba „man sunku atsakyti“ iškart nuvils verbuotoją. Blogai ir sakyti, kad nėra laiko ir jėgų skaityti. Niekam nereikia darbuotojų, kurie menkai išplėtoti profesiniu ir asmeniniu požiūriu. Geriausia pavadinti knygą, kuri iš tikrųjų buvo perskaityta iš profesinės srities, bet tiks ir meno leidinys.

Atskirai verta atkreipti dėmesį į projekcinius klausimus. Formaliai jie nėra klastingi, tačiau vis dėlto nedėmesingumas jiems baigiasi labai blogai pretendentams. Kitų žmonių ir jų veiksmų vertinimai pirmiausia išreiškia tokius vertintojų vidines vertybes ir prioritetus. Greitas atsakymas atskleidžia tuos motyvus, kurie stovėtų už paties žmogaus veiksmų konkrečioje situacijoje. Dažnas variantas – apibūdinti, koks turi būti vadovas (ar kitas pareigas einantis darbuotojas).

Tokiu atveju reikia būti labai atsargiems. Geriau sutelkti dėmesį į optimalių profesinių kompetencijų atrakinimą. Šis metodas, be kita ko, leis jums papildomai patvirtinti savo, kaip specialisto, lygį. Paklausus, kokie konfliktai dažniausiai kyla su klientais ar kitais darbuotojais, pravartu pradėti nuo mažiausiai įtempto iš šių patirtų konfliktų.

Sistemos administratoriui dažnai užduodamas klausimas apie kompiuterio komponentus, kurie gali išprovokuoti sistemingą užšalimą. Teisingiau būtų įvardyti 2-3 svarbiausius įrenginius (procesorių, sistemos kortelę, standųjį diską) ir pridėti „ir dar ką nors“. Kartais jie taip pat domisi:

• fazių paskirstymas tinklo laide;
• gebėjimas greitai apskaičiuoti informacijos perdavimo greitį naudojant konkrečius pavyzdžius;
• gebėjimas suprasti paprastų vartotojų ir programuotojų terminologiją;
• supratimas, kokios įvairios žemo lygio programos ir komandos naudojamos Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• suprasti IP adresų kūrimo logiką (sąraše nustatyti klaidingas parinktis);
• pagrindinių tinklo protokolų ir dažniausiai naudojamos įrangos galimybių išmanymas.

Kokie klausimai bus užduodami advokatui pokalbio metu, priklauso nuo paties advokato specializacijos srities. Tačiau, kaip ir samdant sistemos administratorius, įdarbintojus pirmiausia domina bendra kompetencija. Taigi teisinės konsultacijos, ypač komercinėje srityje, dabar beveik neįsivaizduojamos be užsienio kalbų mokėjimo. Jų taip pat dažnai klausiama (nepriklausomai nuo specializacijos) apie:

• senaties terminas;
• pagrindas pripažinti sandorį negaliojančiu;
• nuosavybės tipų ir konkrečių organizacijų tipų skirtumai;
• perspektyvas apginti savo poziciją dėl tokio ir tokio ieškinio teisme (konkreti pavyzdinė situacija);
• teisingumas įstatymo požiūriu tokiu ir tokiu atveju;
• tam tikros kategorijos bylų jurisdikcija;
• skirtumai tarp skirtingų organizacinių ir teisės aktų.

Bet specifinius profesinius klausimus tikrai paklaus potencialaus auklė. Vargu ar kas nors į šias pareigas samdys žmones, kurie nesugeba:

• įvardykite Valdorfo ir Montessori technikų skirtumus;
• įvardyti iškilių praeities ir dabarties mokytojų vardus;
• greitai prisiminti ir papasakoti pasaką (padainuoti vaikišką dainelę);
• nurodyti, kokios psichologijos ar pedagogikos knygos buvo perskaitytos per pastaruosius šešis mėnesius, metus;
• apibūdinkite būdus, kaip „nutraukti vaiką nuo televizoriaus ar žaislų ekrano“;
• aiškiai išreikšti požiūrį į klausimą „ar galima mušti vaikus ir kada“;
• papasakokite apie savo veiksmus konkrečioje sudėtingoje situacijoje.

Ateitis rinkodaros specialistasJei įsidarbinate nedidelėje įmonėje, turite aiškiai suprasti – greičiausiai skyriuje nebus kitų darbuotojų. Todėl jau pokalbio metu reikia parodyti maksimalią kompetenciją. Gali būti paklausta apie:

• duomenis, kurių reikia ketvirčio planui sudaryti;
• prioritetiniai produktų ar paslaugų reklamavimo kanalai;
• pageidaujamą pranešimų spaudai skaičių per mėnesį;
• veiksniai, turintys įtakos svečių, kurie turi būti pakviesti dalyvauti susirinkime (konferencijoje, parodoje), skaičiui;
• pagrindiniai sunkumai pateikiant rinkai iš esmės naują prekę ar paslaugą;
• suprasti termino „unikalus pardavimo pasiūlymas“ esmę.

Pardavimų atstovui gali būti užduodami klausimai įvairiais būdais, tačiau jie visi susiję su tuo būtina „parduoti save“. Kas to nepadarys, vargu ar susidoros su prekių ir paslaugų pardavimu.

Stereotipinis, bet vis dar dažnas triukas yra „parduok man rašiklį“ (gali būti bet kas). Čia teks parodyti maksimalią energiją ir išradingumą, bet tuo pačiu vengti bet kokio „kliento“ apsėdimo. Kartais prašoma realaus ar išgalvoto produkto trūkumus suformuluoti taip, kad jie atrodytų kaip privalumai. Arba bent jau jie prarado potencialaus pirkėjo suvokimo aštrumą. Čia viskas priklauso nuo profesionalumo lygio ir mąstymo tobulumo.

Verbuotojas atkreips dėmesį ne tik dėl formuluotės, bet ir apie kalbėjimo raštingumą, apie pašnekovo manierų grakštumą. Juk nuo to priklauso ne vienas sandoris, o visos įmonės suvokimas.

Analizė įsidarbinus, jie tikrai užduos klausimus apie tai, kaip jis reprezentuoja verslo procesus ir kokias priemones naudoja jiems modeliuoti. Tiems, kurie:

• menkai supranta, kas yra pavyzdys ir kaip juo naudotis;
• negali apibūdinti projekto žodyno taikymo;
• sunku išvardyti vartotojų istorijas konkrečiam atvejui;
• turi problemų su loginiu mąstymu;
• aplaistytas;
• nepaiso smulkmenų ir subtilių niuansų;
• Mažai išmanantis matematiką, psichologiją ir vadybą.

Natūralu, kad tai seka čia venkite perkelti kaltę ankstesnei vadovybei, kitiems darbuotojams ir net „įtikinančioms aplinkybėms“... Kartu teks šalinti ir menkiausią susitarimo trūkumą, dviprasmiškumą ir neaiškias formuluotes. Posakis „savo noru“ ir kiti panašūs dažniausiai suvokiami kaip nenuoširdumas ir noras išvengti konkretaus atsakymo. Galima kalbėti apie nesveiką moralinę atmosferą organizacijoje, bet tik tuomet, jei pats kandidatas nebuvo vienas iš jos steigėjų, pagrindinių provokatorių.

Verbuotojai turi daug būdų sužinoti šį apgailėtiną faktą. Bet kokiu atveju būtina parodyti taktiškumą ir formuluočių bei vertinimų teisingumą. Jei susidomėjimas atleidimo aplinkybėmis yra per didelis, kandidatas turėtų atkreipti dėmesį, kad tolesnis detalių aprašymas, jo nuomone, prieštarauja profesinei etikai.

Galima kalbėti apie per mažai mokamą atlyginimą kaip atleidimo motyvą. Tačiau kartu reikėtų visais įmanomais būdais pabrėžti, kad užduočių mastas ir reikalavimų lygis nuolat didėjo, o darbų kompetencija ir tikslumu abejonių nekilo. Galima kalbėti ir apie tai, kad darbo krūvis akivaizdžiai viršijo vieno darbuotojo galimybes. Tačiau tuomet teks skrupulingai sukonkretinti visus savo darbo niuansus.

Interviu neturėtų ir negali būti „vienpusis žaidimas“. Tie, kurie atsako tik į klausimus pokalbio metu, bet nedrįsta paklausti, kai kreipiasi dėl darbo, sulauks (atsiprašau už tautologiją) šaltai. Būtina paklausti bent bendrais bruožais: kokios bus profesinės pareigos. Svarbu: jei atsakydami jie supažindinami su konkrečiomis instrukcijomis ir vidaus taisyklėmis, tai yra labai geras ženklas. Greičiausiai tokioje situacijoje sprendimas jums palankus jau yra priimtas 95% ir lieka tik formalumai – kuriuos atlieka verbuotojas.

Taip pat naudinga pasiteirauti, ar tai naujas darbas, ar kas nors jį užėmė anksčiau. Naujos pareigybės atsiradimas dažniausiai rodo kiekybinį ir kokybinį įmonės augimą. Tačiau vis tiek turite išsiaiškinti, ko tiksliai tikimasi iš naujoko atitinkamame poste... O jei šios pareigos jau buvo, verta pasidomėti, kur jas užėmęs darbuotojas išvyko, kodėl ir prieš kiek laiko išėjo.

Labai naudinga tiesiogiai ir aiškiai paklausti, ar jie ketina samdyti, ar ne. Jei vadovybė jau priėmė aiškų sprendimą šiuo klausimu, tada bus galima nedelsiant veikti pagal aplinkybes, o ne jaudintis dėl nežinojimo. Tai dar vienas būdas parodyti savo susidomėjimą. Tarp tipiškų kandidato klausimų, kurių tikimasi (ir dažnai nusivilia jų nebuvimas), bus darbo grafiko klausimas. Ir apie kitus režimo niuansus.

Verbuotojai elgsis supratingai, net jei „viskas aprašyta skelbime“. Tai jų tiesioginė pareiga: papasakoti apie tai, kas laukia naujų darbuotojų. Patartina domėtis perdirbimu, galimu darbu švenčių dienomis ir savaitgaliais. Taip pat verta iš pradžių patiems suprasti vadovybės požiūrį į rūkymo ir kitas pertraukas, pietų režimą ir panašiai. Taip pat svarbu paklausti:

• kiek truks bandomasis laikotarpis;
• ar bus papildomi mokymo kursai ir konsultacijos;
• į ką galite kreiptis pagalbos iškilus tam tikriems sunkumams;
• kada ir kokiomis sąlygomis galite tikėtis paaukštinimo.

Klausimai apie išmokų paketą yra įprasti ir nuspėjami. Jei jis yra organizacijoje, žinoma. Jei ne, neturėtumėte to klausti. Taip pat būtina paaiškinti:

• kokia yra paketo pateikimo tvarka;
• kaip jis keisis laikui bėgant;
• kokie artimiausi planai keisti socialinį paketą;
• kaip veikimas (ir, atvirkščiai, gedimai) paveiks jo mastą.

Tradiciškai į šį klausimą atsakoma taip: pokalbis nėra ta vieta, kur kalbėti apie politiką, religiją ir darbdavio bei jo darbuotojų asmeninio gyvenimo niuansus. Žinoma, išskyrus tuos atvejus, kai tai tiesiogiai susiję su darbo atlikimu. Bet bet kuriuo atveju kiekvienas klausimas turi turėti aiškų ir skaidrų tikslą. Paklausus ko nors nesuprantamo ir nesuprantamo kodėl, tai geriausiu atveju suklaidina antrąją pusę. Blogiausiu atveju prasideda įtarimai: kodėl viso to reikėjo klausti, ar tai buvo nuobodulys prieš mus, ar konkurentų agentas.

Labai naudinga pagalvoti apie klausimų formuluotę. Kartais iš esmės jie yra teisingi ir netgi labai svarbūs, tačiau pateikiami taip, kad gali kilti komplikacijų. Kvailas klausimas – kuo užsiima firma; jis iš karto išduoda visiškai nesuinteresuotą žmogų. Kitas patikimas būdas nepavykti pokalbyje – elgtis taip, lyg tavęs nedomintų niekas, išskyrus atlyginimą ir pašalpas.

Šis punktas yra labai svarbus bet kuriam darbo ieškančiam asmeniui. Ir būtent pokalbio pabaigoje dera paklausti apie pagrindinį jam reikšmingų klausimų spektrą. Šiuo metu verbuotojas yra pasirengęs tokiems klausimams. Be to, jei jų nebus laikomasi, jis bus labai suglumęs. Nerekomenduojama užduoti klausimų, kurių atsakymas yra vienaskiemis (arba, atvirkščiai, tie, į kuriuos atsakymas aiškiai nepatenka į pokalbio sritį).

Labai naudingas domėtis įmonės kultūra, taip pat pasiimti įdarbintojo kontaktinius duomenis. Beje, jis tik džiaugsis pretendento išreikšta pagarba organizacijai ir pagyrimais už atliktą darbą. Bet kokiu atveju turėtumėte išeiti pasitikėdami ir demonstruodami savo vidutiniškai teigiamą požiūrį. Atsisveikinimas turėtų būti toks pat mandagus, kaip ir atvykimas.

Klausti apie pokalbio rezultatus galima ir net būtina, tačiau tai daryti reikia be jokio įkyrumo. Pokalbio metu verta prisiminti bet kokią patirtį. Labai svarbu su savimi turėti visų dokumentų, kurių jums gali prireikti, kopijas, bent jau potencialiai. Eidami į pokalbį turėtumėte:

• iš anksto apgalvokite maršrutą;
• atlaisvinkite daugiau laiko (nes susitikimas gali vėluoti);
• rengtis pabrėžtu dalykiniu stiliumi (jei būsimas darbas nenumato kitaip);
• praktikuoti atsakymą prieš veidrodį, prieš kamerą ar kitą asmenį;
• gerai pailsėti ir išsimiegoti;
• išvykti iš anksto, kad būtų galima numatyti kamščius ir kitas problemas;
• prisiderinti prie bet kokio galimo rezultato;
• pagalvokite, kokius klausimus ir testus jūs pats pasiūlytumėte darbdavio vietoje.

Pačio pokalbio metu pageidautina:

• išaiškinti viską, kas neaišku;
• parodyti nuoširdumą ir geranoriškumą;
• vengti per didelio atvirumo viskuo, kas nesusiję su profesiniais aspektais;
• atidžiai išstudijuokite visus dokumentus, kuriuos reikia pasirašyti;
• iki galo užpildyti siūlomas anketas (jei įmanoma);
• venkite neigti tikrus ir nepaneigiamus faktus, kurie parodo jus iš blogosios pusės.