Kaip pasiruošti pokalbiui?
Norint užimti tas ar kitas pareigas bet kurioje organizacijoje, neužtenka turėti žinių, įgūdžių, net labai solidžios patirties. Tik nedaugelis (tai neperdeda) tam tikrose profesijose gali įsitvirtinti vienu tinkamu vardu. Visiems kitiems nepaprastai svarbu žinoti, kaip teisingai pasiruošti pokalbiui.
Paruošimo etapai
Pasiruošimas apima keletą svarbių punktų.
Klausimų ir atsakymų formulavimas
Bet kuri organizacija domisi profesionalais ir joje dirbančiais tik atitinkamais žmonėmis. Tačiau pokalbio su kiekvienu kandidatu laikas yra ribotas vien todėl, kad yra daug kitų neatidėliotinų reikalų. Būtent dėl šios priežasties pasirengimas pokalbiui su darbdaviu yra labai svarbus ir tik gerai pasiruošusieji parodys savo geriausią pusę... Atsižvelgiant į visą atskirų veiklos sričių specifiką, yra universalių klausimų, kurie bus užduodami kreipiantis dėl darbo tiek cirke, tiek instrumentų gamybos dizaino biure, tiek gėlių kioske, tiek tarptautinėje draudimo bendrovėje ar naftos gavybos platforma. Pirmiausia darbdaviai paklaus apie mokymą šiai profesijai ir ankstesnę patirtį.
Jie turi parodyti savo atsakymuose:
- kokie įgūdžiai ir gebėjimai buvo įgyti mokymų metu;
- kokiuose praktiškai orientuotuose projektuose asmuo dalyvavo mokymų metu;
- kokioje srityje specializavosi jo ankstesnė organizacija (dažniausiai domina pirmoji ir ta, iš kurios išėjus ateina pokalbio);
- kokia buvo šių organizacijų struktūra ir kiek daugiau žmonių buvo struktūriniame padalinyje;
- kaip kandidatas ten pateko;
- kokios pareigos buvo ankstesniame darbe;
- kokios patirties įgyta, kokių naujų žinių įgyta;
- kokiuose projektuose kandidatas dalyvavo;
- dėl kokios priežasties paliko ankstesnes pareigas.
Pridedamas punktas apie organizacijos struktūrą (bendras darbuotojų skaičius joje ir skyriuje, skyriaus vaidmuo organizacijoje), siekiant suprasti, kaip gerai kandidatas išmoksta vietą, kurioje dirba. Tai savotiškas sąžiningumo išbandymas. Teks įtempti atmintį ir tokias detales atkurti iš anksto. Kalbant apie įsidarbinimą toje pačioje vietoje, turėtumėte vengti atsakymų apie „organizacijai pasisekė praktikos forma“ arba „netyčia sužinojome iš kitų studentų, kad įmonė X bendradarbiauja su mūsų universitetu“.
Tokie atsakymai iš karto išduoda nerimtą charakterį, o taip pat parodo, kad darbuotojo sąžiningumu pasikliauti bus neįmanoma.
Teisinga formuluotė gali atrodyti maždaug taip:
- aktyviai dalyvavo treniruočių metu konferencijose ir konkursuose, anksti kilo mintis ieškotis darbo, patiko įmonė X, kontaktų patikslinimas, pokalbis;
- kvietimo gavimas per mokytoją po diplomo gynimo (tuo pačiu pridurkite, kad įmonei tai visada patiko, o aktyvumas gautose pareigose taip pat įkvėpė);
- įsidarbinimas po praktikos (patartina nurodyti, kokios buvo darbo pareigos, ir kokias galimybes suteikė šis pirmasis darbas);
- pirmas rimtas nuolatinis darbas po kelių stažuočių (Patartina nurodyti, iš kiek kandidatų buvo pasirinktas asmuo, kuo buvo įdomi konkrečios pareigos, ką ji davė profesiniu požiūriu ir kokie ketinimai tobulėti).
Tačiau ruošiantis pokalbiui žodžiu, reikia atsižvelgti į tai, kad personalo pareigūnų susidomėjimas pirmoje darbo vietoje tuo neapsiriboja. Net jei kandidatas savo darbą apibūdina ne 1-2, o bent 6-8 frazėmis (o tai labai pageidautina), b.Jūsų bus paprašyta papildomai paklausti apie:
- lūkesčius iš pirmojo darbo, ar jie buvo pagrįsti;
- įsimintiniausia akimirka darbe;
- labiausiai patikęs momentas ankstesnėje pozicijoje;
- pirminis įspūdis apie įmonę ir kitus darbuotojus;
- lūkesčiai iš vadovo, ar jie buvo pagrįsti;
- darbo metu įgyti įgūdžiai ir gebėjimai;
- kandidatui nepageidautinas darbas;
- nepatinkantys momentai ankstesniame darbe;
- darbo užmokestis per bandomąjį laikotarpį ir pasibaigus darbui.
Atsakydami į klausimą apie stažuotės rezultatus, galime pasakyti, kad tapo aišku, kad įmonės darbuotojai yra pasirengę padaryti viską, kas įmanoma, kad pasiektų sėkmės. Kalbant apie momentą, kuris jiems labiausiai patiko darbo metu, patyrę kandidatai iš karto nurodo, kad jiems buvo malonu dirbti draugiškame ir darniame kolektyve, įgyti naujų įgūdžių ir gebėjimų. Kitas variantas - rodo, kad tam tikros pareigos buvo labai įdomios ir traukė daug pareigų... Apibūdinant bendravimą su lyderiais, verta sutelkti dėmesį už pagalbą įsisavinant nepažįstamus darbo procesus ir subtilybes, už bendrą pagalbą.
Kalbant apie įgytus įgūdžius ir gebėjimus, reikėtų kalbėti apie tai, kaip keitėsi užduotys stažuotės ir/ar nuolatinio darbo metu. Būtinai pabrėžkite, kad šį pokytį lydėjo įgūdžių augimas ir didesnis lankstumas profesinėje srityje.
Aprašydami praktikos įspūdžius personalo pareigūnai laukia pasakojimo apie pagrindines pareigas, veiklos sritį, pagrindinius sunkumus ir tai, ko kandidatas išmoko iš praktikos. Patartina išreikšti padėką buvusiems kolegoms, pabrėžti jų dėmesį ir palaikymą.
Tačiau tipiška interviu technika taip pat reiškia susidomėjimą studijomis universitete ar vidurinėje profesinėje įstaigoje.
Atsakydami į šį klausimą nurodykite:
- mokymo įstaigos, fakulteto ir specialybės pavadinimas;
- ugdymo įstaigos vietą bendroje įskaitoje;
- pagrindiniai ugdymo įstaigos pasiekimai ir jos reputacija;
- institucijos pasirinkimo priežastis;
- akademiniai rezultatai, papildomų stipendijų gavimas;
- dalyvavimas konkursuose ir specialiose programose;
- stažuotes (praktiką) ir jų metu įgytus įgūdžius;
- mokslinių tyrimų pasiekimai;
- dalyvavimas visuomeninėje veikloje ugdymo įstaigoje ir už jos ribų;
- papildomi edukaciniai kursai.
Bet jūs turite suprasti, kad personalo pareigūnų interesas neapsiriboja tuo. Jie gali pasiteirauti apie savo pačių mokymosi kokybės vertinimą ir motyvus, kurie priverstų nutraukti studijas, apie tai, kuo, kandidato nuomone, mokymo įstaiga išsiskiria iš panašių organizacijų. Taip pat teiraujasi dėl profesijos pasirinkimo priežasčių: ar jis buvo sąmoningas, o gal tai buvo tėvų, kitų giminaičių, kokių nors stabų pamėgdžiojimas.
Kartais verbuotojai klausia ko nors panašaus – Kad tau yra tokia ir tokia veiklos sritis. Atsakymas į šį klausimą turėtų būti apgalvotas iš anksto ir patartina apsiriboti 3-4 frazėmis su aiškia formuluote.
Kitas klausimų blokas yra apie įdarbinimą konkrečioje įmonėje. Atsakydami į juos, turite parodyti savo žinias apie jos specifiką ir veiklos niuansus. Kalbant apie tai, kodėl pasirinkta būtent ši įmonė, verta išskirti 3 pagrindinius dalykus, kurie patraukė dėmesį ir nulėmė būtent tokį pasirinkimą. Labai naudinga atsakymą į šį klausimą derinti su svarstymais apie karjeros pasirinkimą apskritai. Tada pasirodo tarsi jungiama užuomina, kad kandidatas neįsivaizduoja savo dalyvavimo profesijoje be darbo konkrečioje įmonėje.
Dažnai juos domina tų, kurie atėjo pokalbio, karjeros tikslai. Būtina parodyti norą palaikyti ryšį su organizacija ilgesnį laiką. Verta iš anksto apgalvoti ir net nupiešti atsakymus į tokius klausimus:
- apie sapną;
- apie tikslus ateinantiems 3, 5, 10 metų;
- apie savo idealios karjeros viziją;
- apie būdus, kaip pasiekti užsibrėžtus tikslus 3, 5, 10 metų;
- apie galimas kliūtis jų planams, būdus joms pašalinti;
- apie tai, kaip jis įvertino pagrindinį dalyką dirbant pagal šią specialybę.
Kartais verbuotojai tiesiogiai klausia, kodėl jie turėtų teikti pirmenybę konkrečiam kandidatui. Būtina sutelkti dėmesį į stipriąsias puses ir galingiausias kompetencijas.
Svarbu: kiekviena iš šių išmokų turi būti pagrįsta konkrečiais įrodymais, o ne tik deklaruojama. Kalbant apie silpnybes, nereikėtų minėti tokių stereotipinių dalykų kaip perfekcionizmas, perdėtas dėmesys šeimai ar pomėgiams, per dideli reikalavimai žmonėms. Vietoj to reikėtų kalbėti apie:
- sunkiausias akimirkas profesijoje sau;
- per didelis racionalizmas;
- sunkumai įsisavinant tam tikras naujas programas ir technologijas;
- viešojo kalbėjimo sunkumai;
- per didelė aistra darbui.
Tačiau reikia nepamiršti, kad visi trūkumai turi būti įvardyti taip, kad juos būtų galima įveikti per trumpą laiką.
Turite pagalvoti ir apie kitus galimus klausimus. Jie klausia apie pomėgius ir svajones vaikystėje, apie skaitytą literatūrą ir žiūrėtus filmus. Kartais jie domisi darbo komandiniu režimu įgūdžiais. Taip pat turite parodyti savo gebėjimą vesti diskusiją ir argumentuoti savo poziciją.
Repeticija
Pasiruošimo procese verta išanalizuoti ankstesnių interviu patirtį. Jei tokios patirties nėra, visada galite rasti kitų žmonių pasakojimų apie šią procedūrą rinkdamiesi panašias pareigas. Mažai tikėtina, kad klausimų sudėtis skirsis. Repetuojant pokalbį, pravartu pirmiausia pagalvoti, kokia seka bus užduodami klausimai, kokių atsakymų tikėsis personalo pareigūnas.
Svarbu: turėtumėte parengti kuo daugiau atsakymų, susijusių su realiais pasiekimais ir esamu lygiu, o ne su tuo, ko tikimasi po kurio laiko.
Rengiant atsakymus atkreipiamas dėmesys:
- kalbos aiškumas;
- formuluotės griežtumas (jokių dviprasmybių);
- maksimalus turinys;
- lakoniški pareiškimai.
Paskutiniam pokalbiui reikia ruoštis taip pat, kaip ir preliminariam pokalbiui.Tačiau verta išanalizuoti savo atsakymus, galimus verbuotojų pomėgius ir atskleisti jiems tai, ko jie dar nespėjo išsiaiškinti iš karto. Jei ruošiatės pasitikrinti „poligrafu“, tyrimo išvakarėse patartina pailsėti. Nepageidautina vartoti alkoholį ar psichotropines medžiagas. Į klausimus turi būti atsakyta sąžiningai, elgiantis kaip įprasta.
Ką pasiimti su savimi?
Tačiau klausimai dar ne viskas. Būtina apgalvoti, kokius dokumentus ir kitus dalykus reikia turėti su savimi pokalbio metu.
Svarbu: būtina iš anksto susitarti su personalo pareigūnais, kad sužinotų, su kokiais dokumentais jie nori susipažinti.
Labai naudinga pasiimti su savimi atspausdintą vietovės žemėlapį, kuriame nurodyta biuro vieta. Jei pasikliaujate paprastomis žiniomis apie adresą, yra didelė rizika beviltiškai vėluoti.
Taip pat turėtumėte su savimi turėti savo gyvenimo aprašymą. Geriau 2-3 egzemplioriais. Tikėtina, kad tą pačią dieną bus du pokalbiai. Arba iš karto bus du ar trys pašnekovai. CV pateikiamas prieš jus ir papildomai siūlomas pašnekovui.
Net jei darbdavys jau turi gyvenimo aprašymo kopiją, toks pasiūlymas yra geros formos taisyklė. O kopija, padėta ant stalo priešais jus, leidžia greitai prisiminti įvairias atsakymų formuluotes. Tai visiškai normalu, nebent pareiškėjas nuolat žiūri į popierių, bet periodiškai juo remiasi. Jokia atmintis negali būti tobula. Galima užsirašyti į sąsiuvinį, bet paprašius leidimo ir įrašius tik svarbiausius punktus, o ne viską iš eilės.
Netgi ne visada reikia diplomo, o šį klausimą reikėtų ypač patikslinti. Bet pasą bet kuriuo atveju turėtumėte pasiimti su savimi. Beveik visos pagrindinės organizacijos ir verslo centrai jau suorganizavo galingą prieigos kontrolės sistemą.
Pavyzdžiai, programos, dėklai, originalūs projektai gali būti su jumis, tačiau jų primesti nereikia. Jei pašnekovų tokie pasiūlymai nedomina, geriau iš karto grąžinti juos į portfelį ir daugiau pokalbyje neminėti.
Taip pat reikia nepamiršti, kad norint dirbti pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus, jums reikia:
- SNILS;
- TIN;
- Darbo knygos;
- karinės kortelės;
- kai kuriais atvejais medicinos knygos.
Svarbu: visi dokumentai, patvirtinantys išsilavinimo įgūdžius ir mokymą įvairiose programose, turi būti sudėti į vieną aplanką ir pateikti kartu. Tai padarys kur kas palankesnį įspūdį nei chaotiškas „kapstymasis kišenėse“.
Kai kurios kūrybinės pozicijos, taip pat fotografai, parenkamos pagal portfolio. Verta ne tik atsiųsti iš anksto, bet ir turėti su savimi, kad iš karto išsiaiškintumėte ir aptartumėte reikiamus dalykus.
Ką rengtis?
Tačiau net jei darbo ieškantis asmuo yra gerai pasiruošęs klausimams ir sukaupęs reikiamų dokumentų, kartais tikėtinas atsisakymas. Dėl paprastos priežasties – žmogus nemoka tinkamai rengtis. Ir tai reiškia ne tik tam tikras taisykles, bet ir pasirinkimą tarp visų tinkamų drabužių, kurie yra patogūs. Net menkiausių nepatogumų jausmas sutraukia ir trukdo, ką iškart pastebės patyrę pašnekovai. Puikiai galima naudoti susagstytus marškinius (kad ir kokie pažįstami būtų tokie drabužiai).
Mažų maišelių neturėtų imti (netgi moterys). Tai veikiau smagių vakaro pramogų aksesuaras. Turite turėti pakankamo dydžio krepšį ar portfelį, kad galėtumėte saugiai susidėti visus reikalingus dokumentus.
Patartina sutelkti dėmesį į verslo stilių (jo būdingi bruožai yra dizaino blankumas ir griežtumas). Auskarai ir laikrodis tinka pokalbiui dėl darbo, tačiau bendra taisyklė – kuo mažiau aksesuarų, tuo geriau.
Dažnos klaidos
Labai svarbu atsižvelgti į sėkmingo įsidarbinimo patarimus ir taisykles. Tačiau taip pat svarbu atkreipti dėmesį į galimas įrenginio veikimo klaidas. Pagrindinis yra tada, kai kandidatai nesugeba pakankamai visapusiškai ir įtikinamai parodyti savo motyvacijos.Kitas svarbus momentas – kai gyvenimo aprašyme nurodyti įgūdžiai nebuvo atskleisti arba nepatvirtinti. Pavyzdžiui, jei kandidatas parašė, kad kalba užsienio kalba, o po to nesuprato paprasčiausių klausimų arba padarė grubių savo kalbų klaidų, tai iškart parodo jį iš blogiausios pusės.
Psichologinis buvusių darbdavių kaltinimų grubumu, neadekvatumu ir kitais veiksmais fonas yra gana suprantamas. Taip pat aišku, kad visa tai gali egzistuoti. Tačiau išsakyti tokias akimirkas interviu yra tikras būdas atsisakyti. Visos organizacijos vertina darbuotojų lojalumą. O tie, kurie anksčiau nerodė lojalumo, vargu ar dabar jo ras – tokia yra tipiška bet kurio personalo pareigūno ir vadovo mintis.
Bet koks delsimas, net ir kelias minutes, yra grubi nepagarba. Bet kai jie atvyksta į pokalbį keliomis minutėmis anksčiau, tai labai gerai.
Negalite naudoti ryškaus makiažo ir patrauklaus manikiūro. Ne mažiau rimtų klaidų bus:
- audringos šventės renginys prieš dieną;
- tabako kvapas;
- palinkėkite personalo pareigūno malonės;
- perdėta arogancija ir pranašumo demonstravimas;
- įžūlūs gestai;
- nešvankios išraiškos;
- per dažnas žodžio „aš“ vartojimas;
- nesidomėjimas būsimu darbu;
- pokalbio nutraukimas dėl telefono skambučio;
- „Šviesiai neskustas“ ir kiti nukrypimai nuo higienos normų.