Konfliktuojančių asmenybių tipai ir jų savybės

Kasdieniame gyvenime nuolat tenka susidurti su konfliktuojančiomis asmenybėmis. To išvengti neįmanoma: tokių žmonių sutinkama visur ir kartais jie yra visiškai nenuspėjami. Bet vis tiek, pasinaudoję psichologinėmis žiniomis, galite juos atpažinti, suskirstyti į tipus ir pasirinkti tinkamą savo elgesio liniją.

Žmonių sąveika neapsieina be konfliktų ir susidūrimų. Tačiau ne visi „susikirtimai“ yra objektyvūs ir neišvengiami. Kartais tikroji jų priežastis, lemiamas veiksnys yra psichologinės žmonių savybės. Egzistuoja du pagrindiniai požiūriai į juos apibūdinti: vienas mano, kad susidūrimai yra griežtai neigiamas procesas, o kitas – kaip galimybė judėti į priekį.

Konfliktas bet kuriuo atveju paprastai vadinamas tikimybe, kad asmuo pradės ginčą, kad ir kokia būtų priežastis. Žmonių elgesiui ypač įtemptose situacijose įsitraukti į konfliktą yra visiškai normalu. Bet kuris paprastas žmogus, net pats subalansuotas ir ramiausias, gali būti labai priešiškas:

• į gyvenimo nesėkmes;
• nusivylimas kitais žmonėmis;
• apgaulė;
• įvairios išdavystės formos.

Tačiau vis dar yra nekontroliuojamo tipo žmonių, kurie negali:

• tinkamai įvertinti situaciją;
• sumažinti savo reakcijos sunkumą, atpalaiduojant įtampą;
• priimti argumentus ir paaiškinimus.

Būtina atkreipti dėmesį ne tik į asmeninį aspektą, bet ir į pasireiškimą skirtingų kultūrų konfliktinėje sąveikoje.Kultūrinė erdvė iš anksto nulemia vertybinių ir moralinių gairių rinkinį, pagrindines egzistencijos reikšmes ir tikslus. Kultūrinė erdvė šiuo atveju reiškia ne tiek etniškai nuspalvintą pasaulėžiūrą, kiek priklausymą tam tikrai grupei, išskirtai dėl įvairių priežasčių.

Taigi aukšto bendrojo kultūrinio lygio žmonės natūraliai stengiasi sumažinti susidūrimų rimtumą, išlyginti aštrius kampus. Konfrontacijos įtampa yra ribota, ji įvedama į aiškius, prieštaravimus slopinančius rėmus.

Šiuo metu kova suaktyvėja labiausiai ir net nekalta vienų žmonių požiūriu, kitų veiksmus ir žodžius interpretuoja kaip esminę nepagarbą. Svarbu ne tik daugiau ar mažiau emocingumo. Skiriasi to, kas leistina ir draudžiama, aptariama ir neaptarta, ribos; skiriasi reakcijos į tam tikrus įvykius ir faktus stiprumas.

Ir vis dėlto, esant visa etninei, profesinei ir moralinei žmonių įvairovei, konfliktų valdymas leidžia išskirti kelis aiškius ypač agresyvių asmenybių psichotipus. Vadinamasis parodomasis konflikto dalyvis stengiasi nuolat būti visų dėmesio centre. Jam kova, ginčai ir prieštaravimai nėra savitikslis, o tik priemonė. Tokiems žmonėms būdingas paprastas aplinkinių atsiskyrimas: kas jais žavisi, nusipelno dėmesio, o jei susižavėjimo nėra, tai ir nereikia kreipti dėmesio.

Priešingas destruktyviai destruktyvaus elgesio psichotipas yra standus asmenybės tipas. Tokie žmonės yra linkę į tiesmukiškus ir kategoriškus sprendimus. Jie kuo dažniau renkasi ne konstruktyvius sąveikos metodus ir strategijas, o konfliktogeninius, nėra linkę įsiklausyti į kitų nuomonę. Net jei pavyks juos patraukti į savo pusę, jie vis tiek darys taip, kaip jiems atrodo tinkama, nors žodžiais susitars. Be to, tokie asmenys nėra linkę pirmieji eiti į susitaikymą, net jei aiškiai suvokia, kad klysta.

Kita labai prieštaringa asmenybių kategorija – vadinamojo itin preciziško tipo žmonės. Dažniausiai jie yra linkę į nerimą, bijodami nepateisinti jais suteikto pasitikėjimo. Su tokiu elgesio ypatybių deriniu žmonės uoliai slepia savo emocijas. Juos gali pagauti tik patyrę psichologai ar labai jautrūs pašnekovai, ir net tada ne visada.

Itin tiksli asmenybė yra atidi iki smulkmenų, stengiasi išvengti skubotų ir neapgalvotų sprendimų. Problemą dažnai sukelia perfekcionizmas, sukeliantis nervų suirimą ir psichosomatinius sutrikimus. Darboholizmas būdingas itin tikslioms asmenybėms. Daug blogiau bendrauti su nepaklusniais žmonėmis, jie:

• elgtis impulsyviai;
• iš esmės nekontroliuojamas;
• nenuoseklus;
• negalintis planuoti.

Nekonfliktiško tipo žmogus labai retai ginčijasi. Paprastai sumaniai jo vengia.

Net jei situacija objektyviai juos traukia, tokie asmenys bando atlikti „stebėtojo“, „taikdario“ ar „prisijungusio prie nugalėtojo“ vaidmenį. Gana pateisinama juos naudoti sunkiose ir įtemptose derybose.Tačiau nepaisant visko, jiems nereikėtų patikėti dalykų, kuriems reikia aiškiai laikytis linijos.

Susipažinimas su šeimos psichologija leidžia išskirti kitokią konfliktų dalyvių klasifikaciją – anot Bremsono. Ginčų ir kivirčų iniciatoriai dažniausiai būna „agresyvūs“. Jie skirstomi į tris potipius:

• „Asfalto klotuvai“ (nepaprasti ir tvirti);
• „Taiklūs šauliai“ (ironiški, stenkitės smogti ir provokuoti pačius emociškai įtempčiausiu momentu kitiems);
• „Sprogstantis“ (lengvai susijaudinantis dėl temperamento, charakterio ar užsitęsusios psichinės traumos).

Konfliktą gali išprovokuoti ir vadinamieji žinovai.

Jie įsitikinę, kad niekas nepažįsta tam tikros srities geriau už juos, kitus žmones ar net viską pasaulyje. Artimas tipas jiems yra maksimalistai. Jie tiki, kad išsiskiria nepriekaištingomis asmeninėmis savybėmis, nenugalimu grožiu, gudriu protu, profesiniais gabumais – o kartais ir visais kartu. O vadinamieji slaptieji muštynės kaupia emocijas ir jas staiga išmeta.

Kaip elgtis su konfliktuojančiais žmonėmis ir kaip perimti konflikto valdymą į savo rankas, aprašyta toliau pateiktame vaizdo įraše.