Kaip lavinti bendravimo įgūdžius?

Bendraujantis žmogus gali lengvai rasti visišką supratimą su kitais, greitai išspręsti bet kokį konfliktą ir prisitaikyti prie sudėtingos situacijos. Dėl galimybės lengvai užmegzti kontaktą, asmuo įgyja daug naudingų ir draugiškų kontaktų. Gerai išvystyti bendravimo įgūdžiai padeda asmeniui pasiekti sėkmės įvairiose gyvenimo srityse, nesvarbu, ar tai būtų darbas, ar asmeniniai santykiai.

Efektyvi sąveikos su aplinkiniais proceso konstravimas įmanomas tik tada, kai žmogus gali laisvai reikšti savo mintis ir emocijas. Jie turi būti aiškūs pašnekovui. Tokios psichologinės savybės kaip izoliacija, nerimas ir drovumas gali tapti bendravimo barjeru.

Nereikalingos pauzės, pokalbio lengvumo stoka ir noras kuo greičiau baigti dialogą dažnai yra kliūtis kelyje į produktyvų bendravimą. Baimė, kad kiti nesupras neteisingai, gali stabdyti bendravimo įgūdžių ugdymą. Kai kurie žmonės per daug dėmesio skiria savo išvaizdai, nes bijo padaryti priešininkui netinkamą įspūdį.

Nuo ankstyvos vaikystės reikia mokyti žmogų gebėjimo išgirsti kitus žmones, juos suprasti, pasirinkti tinkamus žodžius pokalbiui ir teisingai sukurti elgesio liniją, atsižvelgiant į susidariusią situaciją. Vaikystėje šie veiksniai gali tapti stabdžiu socialumo formavimo kelyje:

• nepakankamas bendravimas su suaugusiaisiais;
• kitų šnabždesys;
• kūdikio poreikių ignoravimas;
• neskiriant pakankamai laiko smulkiajai motorikai lavinti;
• kairiarankio vaiko perkvalifikavimas į dešiniarankį;
• fizinio vystymosi ypatumai, kuriuos sukelia įvairios ligos.

Siekiant bendravimo žodinėje kalboje tikslų, kalbėtojo balsas vaidina svarbų vaidmenį. Būtina pagerinti jo garsą ir stiprumą. Sureguliuokite žingsnį. Svarbiausia prasminga kalbos priemonė yra intonacija. Jo pagalba išreiškiamos pagrindinės bendravimo reikšmės. Pavyzdžiui, šiurkščia intonacija tariama frazė gali įgyti kitokią reikšmę. Kasdien treniruokite savo dikciją ir kvėpavimą.

Laikykite savo kalbą aiškią. Samprotaudami venkite parazitinių žodžių. Išplėskite savo žodyną. Kalbos etiketo turėjimas skatina kitų pasitikėjimą ir pagarbą. Etiketo formulių laikymasis bendraujant suteikia žmogui pasitikėjimo ir lengvumo, nes jis neturi jaustis nepatogiai prieš pašnekovą dėl nevalingų klaidų ir neteisingų veiksmų.

Šie pratimai padeda ugdyti visas aukščiau išvardintas savybes:

• vieni su savimi, pradėkite pokalbį apie bet ką, kalbėkitės su nematomu pašnekovu apie kokį nors jūsų pasirinktą objektą tol, kol užtenka jėgų ir žodyno;
• stenkitės užmegzti komunikacinį kontaktą su atsitiktiniais bendrakeleiviais transporte, praeiviais, konsultantais parduotuvėse, palaipsniui didindami kasdienių pokalbių skaičių.

Bendravimo įgūdžių taip pat galite išmokti naudodamiesi kolektyviniais žaidimais. Komandinis darbas prisideda prie didelio kiekio malonumo hormono gamybos ir lengvumo bendravimo procese. Apsvarstykite du įdomius žaidimus šia tema.

• Pirmajame vaidmenų žaidime žaidžiamos įvairios bendravimo situacijos. Keletas žmonių iš anksto gauna individualias užduotis ir stengiasi kitiems dalyviams perteikti visas renginio sąlygas. Pavyzdžiui, pirkėjas kreipiasi į vartotojų teisių apsaugos skyrių dėl nekokybiškų salotų įsigijimo.
• Kitas žaidimas apima emocijų atpažinimą. Varžosi 2 komandos. Vienos grupės nario prašoma iš kaladės ištraukti kortą ir mimikos pagalba išreikšti gauto vaizdo emociją. Kiekvienas tos pačios komandos narys turi tik minutę ją atpažinti. Už teisingą atsakymą žaidėjai gauna 10 taškų. Tada tą patį daro ir jų oponentai. Nugalėtojas nustatomas po kelių vienodų bandymų.

Kolektyviniai mokymai padeda tapti komunikabiliu ir savimi pasitikinčiu žmogumi. Jie siekia pašalinti psichologines kliūtis. Pirmiausia sukuriama šilta ir svetinga atmosfera. Dalyviai turėtų jausti aplinkinių paramą. Tarp susirinkusiųjų susiformavus tarpusavio supratimo ir pasitikėjimo atmosferai, galima atlikti įvairius bendravimo gebėjimus didinančius pratimus. Psichologai rekomenduoja išbandyti šias parinktis.

Šis pratimas padeda sustiprinti pasitikėjimą bendraujant. Jis naudojamas susitinkant su grupės nariais ir norint giliau atskleisti asmenybę. Žaidėjai paeiliui ima savo daiktą ir prašo papasakoti apie savininką, tai yra apie save. Ir šio dalyko vardu istorija prasideda. Kitų daiktų savininkai užduoda skirtingus klausimus.

Šio pratimo tikslas – lavinti dalykinio bendravimo įgūdžius, išanalizuoti išsikeltos užduoties įgyvendinimo taktikas ir strategijas. Kiekvienas gauna po 5 mažus lapelius. Tada dalyvis įskaitomai užrašo savo vardą ant visų lapelių, sulenkia juos su tekstu, kad įrašo nesimatytų. Lipdukai su pavadinimais sulankstyti į gražią dėžutę, sumaišyti. Tada visi iš eilės ištraukia 5 sulankstytus lapus.

Tolimesniais veiksmais siekiama bet kokiu būdu atgauti savo lipdukus. Prasideda įtikinėjimai ir ginčai. Šūksniai leidžiami. Derybos ir sparti prekyba, būdinga bet kuriam rytiniam turgui, turėtų padėti žmogui išmesti popieriaus lapus su savo vardu.

Kitu pratimu tą pačią mintį siekiama aiškiai perteikti skirtingais žodžiais. Užduoties metu lavinami sinonimų pasirinkimo įgūdžiai, kalbos sklandumas ir lankstumas. Visi dalyviai yra suskirstyti į grupes nuo 3 iki 5 žmonių. Pirmasis komandos narys, išgirdęs iš vadovo 5-7 žodžių sakinį, privalo jį kitais žodžiais perteikti antrajam grupės nariui. Tokiu atveju frazės prasmė turėtų būti išsaugota. Lygiai taip pat pareiškimas turėtų būti perduotas kitiems žaidėjams.

Pratimas lavina gebėjimą užmegzti kontaktą, lavina įgūdžius geriau atpažinti vienas kitą. Visi susirinkusieji susivienija poromis. Kiekvienas poros narys turėtų greitai atrasti ir užrašyti 5 abiem partneriams būdingas savybes. Gali sutapti gimtadienis, pomėgis, darbo vieta. Laimi tas, kuris pirmasis atrado 5 bendras savybes. Atlikus visus veiksmus, vyksta diskusija.

Užduoties tikslas – ugdyti gebėjimą užtikrintai bendrauti. Visi mokymuose dalyvaujantys žmonės yra suskirstyti į poras. Kiekvienos poros nariai kalbasi vienas su kitu, papasakodami partneriui keletą svarbių detalių apie savo asmenį. Po to sukeičiamos vardų etiketės. Tada vienas poros atstovas atsistoja už partnerio, sėdinčio ant kėdės, prisistatydamas savo vardu, o vietoj to atsako į kitų žaidėjų klausimus apie įvairias veiklos sritis. Jis turi atsakyti užtikrintai, ir nesvarbu, ar jis žino atsakymą, ar ne. Apibendrinant, asmuo, kurio vardu kalbėjo poros atstovas, turi nustatyti pataikymo procentą.

Kasdienių treniruočių pagalba galite pagerinti bendravimo įgūdžius. Tapti bendraujančiu žmogumi nėra sunku. Nebūkite pesimistas: kitiems daug maloniau žiūrėti į šypseną nei į paniurusį veidą. Išmokite džiaugtis komunikaciniais kontaktais su žmonėmis, mėgaukitės tuo. Sukurkite teigiamų, malonių ir įdomių žmonių, su kuriais galėtumėte pasikalbėti, socialinį ratą. Labai svarbu išmokti laimėti žmogų. Norint pagerinti bendravimo įgūdžius, galima laikytis kelių taisyklių.

Niekada nesiruošia nuobodžiam dialogui. Bet kokį pokalbį pradėkite nuoširdžiai šypsodamiesi. Išmokite pasikrauti puikia nuotaika, įtraukite vaizduotę ir improvizaciją. Nedetalizuokite savo istorijos, išgelbėkite pašnekovą nuo nereikalingos ir nereikalingos informacijos.

Nereikėtų bijoti pokalbį pradėti pačiam, nes sugalvoti ir plėtoti diskusijų temą nėra taip sunku. Stenkitės tęsti bet kokį pokalbį. Pasidalykite įdomia istorija su savo pašnekovu. Stebėkite jo veido išraiškas, gestus, kūno judesius. Stenkitės sudominti savo oponentą, pabandykite perimti dialogo iniciatyvą sau.

Sutikus seną pažįstamą nereikėtų slėpti akių ir apsimesti, kad jo nematote ar neatpažįstate. Toks elgesys yra kupinas neigiamų emocijų.Pats užmegzkite pokalbį su juo, net jei to nenorite. Tada jums nereikia laukti, kol draugas ateis ir pasikalbės su jumis. Kaip pokalbio iniciatorė pajusite vidinį lengvumą.

Išmokite atidžiai klausytis žmogaus, nepertraukite jo, nemėginkite rėkti, staigiai nutraukti dialogą, pereiti prie kitos temos. Net jei esate visiškai tikras, kad jūsų oponentas klysta, nepradėkite žodinio susirėmimo, o stenkitės išgirsti priešingą nuomonę, kitaip konstruktyvus dialogas nepavyks. Pokalbio metu visa savo išvaizda parodykite pašnekovui savo geranoriškumą ir nusiraminimą.

Stebėkite žinomų politikų, televizijos laidų vedėjų, įvairių kūrybingų asmenybių elgesį. Įdėkite save į savo pašnekovų vietą. Net jei nenorite tęsti pokalbio, nesitraukite nuo jo ir netylėkite. Pabandykite patobulinti savo žodinių diskusijų įgūdžius prieš veidrodį, stebėkite savo išraišką.

Tik gyvas bendravimas prisideda prie bendravimo įgūdžių ugdymo. Gana dažnai šiuolaikinis didmiestis neigiamai veikia subjekto psichiką. Jis nori atsikratyti triukšmingos minios, išeiti į pensiją, pasislėpti. Nereikia vengti susitikimų ir atsitraukti į save. Įsivaizduokite artėjantį susitikimą su savo draugu. Įsivaizduokite, kad bendravimas vyksta gerai. Mėgaukitės geru pokalbiu. Jūsų įsivaizdavimu, tai turėtų būti naudinga kitam žmogui.