Kas yra prekybininkas ir ką jis veikia?

Prekyba kaip sąvoka iš tikrųjų reiškia prekybos meną. Tai ištisa sistema, kuri skatina prekių reklamą, be to, tokią, kad kuo mažiau įtrauktų pardavėją. Kyla jausmas, kad pardavimai vyksta savaime, o žmogaus, kuris valdytų tos ar kitos prekės patrauklumą, nėra. Bet yra toks nematomas agentas, ir jis vadinamas prekeiviu.

Ši adaptacijos pozicija verčiama kaip „produkto specialistas“. Profesionalui gali susidaryti įspūdis, kad prekiautojas tiesiog pristato prekes į prekybos zoną, padeda jas į lentynas ir išvyksta į kitą objektą. Bet tai nėra taip paprasta. Prekybininkas iš tikrųjų yra daugiadisciplinis specialistas, kuris turi įtikti dviem pusėms vienu metu: vadovybei - pardavimo lygiu, pirkėjui - pirkimo patogumui.

Prekybininko apibrėžimas yra mažmeninės prekybos specialistas, kuris tiekia tam tikro prekės ženklo produktą į mažmeninės prekybos tinklą, sukurdamas to produkto vartotojų bazę. Produkto demonstravimas veidu buvo vertingas dar prieš šimtmečius, šiandien, vartojimo eroje, šis įgūdis tapo dar svarbesnis. Ši profesija turi ankstesnių veiklų, tačiau prekybininkai oficialiai pasirodė XX amžiaus pabaigoje.

Norint tapti geru prekybininku, neužtenka būti vykdomam, tvarkingam ir atsakingam. Apibūdinant įgūdžius, kurių reikia šiam specialistui, atsiras geri analitiniai įgūdžiai, noras įgyti naujų žinių, stebėjimas. Rinkodaroje, psichologijoje ir sociologijoje, tiksliau, šių mokslų sandūroje, gimsta kryptis, tirianti klientų elgesį. Būtent tai ir yra pagrindinis dalykas prekybininkui, kurio užduotis – tapti paskutine pardavimo grandimi, įsitikinti, kad pirkėjo ranka siekia būtent jo prekės ženklo prekę parduotuvės lentynoje.

Prekybininko darbas turi būti griežtai reglamentuotas. Priešingu atveju darbuotojas, kuris pagal instrukcijas turėtų tuo užsiimti, atliks papildomas funkcijas, spręs netiesiogines užduotis ir pan.

Štai koks yra prekybininko darbas.

• Specialistas nustato optimalaus prekių išdėstymo prekybos salėje būdą. Visas prekių asortimentas, kurį prekės ženklas siūlo pirkėjui, turi būti jam fiziškai ir vizualiai prieinamas. Kaip išdėstyti prekes, sprendžia rinkodaros specialistai, o prekybininkas praktikoje taiko geriausią jų praktiką. Teisingas skaičiavimas, beje, vadinamas blukimu.
• Produkto išvalymas yra labai svarbus. Tai techninis komponentas, tai yra lentynų būklė ir vitrinų vėsinimas / šildymas, taip pat estetinis aspektas. Prekė turi būti išdėstyta patogiai, apšvietimas turi būti malonus, užtekti informacijos ir reklamos apie prekę.
• Įtikinamas gaminio išdėstymas – nebūtinai turi būti sunku jį rasti parduotuvėje. Jei gaminys įtrauktas į aukščiausios kokybės kategoriją, paprastai specialistas jam padaro atskirą salelę.
• Specialistas taip pat tikrina prekės galiojimo laiką, kainų etikečių atitiktį ir kitas svarbias charakteristikas.
• Jis taip pat atlieka ataskaitų teikimo darbą, kuris padeda koreguoti tolesnę veiklą, izoliuoti produktyvius veiksmus ir realiai įvertinti tuos, kurie nėra sėkmingiausi.
• Derybos su parduotuvės vadovybe, kur ir kaip dėti prekes taip, kad būtų atsektas abiejų pusių susidomėjimas.
• Bendravimas su klientais. Taip nutinka ne taip dažnai, tačiau jei pirkėjas kreipiasi į pardavėją, norėdamas patikslinti bet kokią informaciją apie prekę, jis turėtų užmegzti dialogą ir atsakyti į klausimą glaustai bei kompetentingai.
• Užsakymo nustatymas. Prekių atsargų visada turi būti, ir jūs galite nuspręsti patys arba nurodyti tai rekomendacijoje pardavėjui.
• Rotacija. Prekės su rizikingu terminu pateikiamos į priekį, su užtikrinta marža - jos siunčiamos atgal, kitaip vėluos.
• Reklamos talpinimas. Plakatai ir užuolaidos, lentynos - visa tai taip pat yra pardavėjo atsakomybė.

Kartais pardavėjo veiklos srityje atsiranda konkurentų veiksmų įvertinimas: kaip jie dirba, kokias pardavimo priemones naudoja, kaip vykdo akcijas ir tt Daugelyje įmonių šiuo klausimu užsiima atskiras specialistas, tačiau mažose įmonėse konkurentų vertinimo funkcija dažnai perkeliama prekybininkui. Bet kokiu atveju tai turėtų atsispindėti pareigybės aprašyme.

Prekybos tipai.

• Kategoriškas. Tai yra galimybė, kai darbuotojas tam tikrame prekybos centre ar prekybos centre priskiriamas vienai prekių kategorijai. Jis suteikia gaminiui estetinę išvaizdą.
• Lankantis. Šiuo atveju darbuotojas yra pririštas ne prie pardavimo vietos, o su prekės ženklu. Jis veiks keliose vietose: kavinėje, prekybos centre ir mažoje parduotuvėje. Išdėlioja prekes, instruktuoja darbuotojus dėl maketavimo reikalavimų. Gali turėti vyresniojo prekybininko statusą, kuriam pavaldūs keli darbuotojai.
• Kombinuotas. Atlieka visus aukščiau nurodytus veiksmus.

Žmogus, atidžiai žiūrintis į prekybininko specialybę, nori žinoti, kokias savybes turi turėti specialistas, kokias žinias ir įgūdžius turėti. NSkad supratimas suteiks jam galimybę įvertinti savo pasirengimą stoti į šią profesiją.

Visų pirma, profesijoje bus sunku žmogui, kuris negali dirbti šurmulyje, triukšme, ryškioje šviesoje ir kitais blaškymosi veiksniais. Ne todėl, kad prekiautojas būtinai turi būti ekstravertas, tačiau vis tiek uždari, vienatvę pirmenybę teikiantys žmonės šioje profesijoje jausis itin nejaukiai.

Tačiau šios savybės bus naudingos pardavėjui.

• Komunikabilumas. Dirbti teks ne tik su lentynomis, stelažais ir pakabomis (jei parduotuvė prekiauja drabužiais), bet ir su prekių ekspertais, pardavėjais, vadybininkais ir kitais žmonėmis.
• Dėmesingumas. Daug informacijos teks laikyti savo galvoje, dalis jos nuolat keičiasi. Todėl prastai mąstantiems bus sunku susidoroti su profesinėmis užduotimis.
• Geros valios. Produktą parduoda ne tik įrankiai, strategijos, graži pakuotė ir kokybiška reklama, bet ir žmonės. Ir prekybininkas taip pat. Net su vežimėliu prekybos centre vaikštantys žmonės mieliau prieina prie tų lentynų, kur geranoriškas ir mandagus prekeivis dėlioja prekes.
• Galimybė greitai persijungti. Jūs taip pat turite tai padaryti, ypač kai aplink yra daug trikdžių.
• Delikatesas. Su valytoja galite visiems duoti ryškų pavyzdį: kaip kai kurios šios profesijos atstovės mėgsta niurzgėti ant žmonių, kurie „atėjo ir trypė“, nors jos darbo esmė – po jų apsivalyti. Taip pat prekybininkas turėtų būti kiek įmanoma jautresnis žmonėms, kurie netyčia jį stumia, atitraukia dėmesį arba trukdo matyti. Jis dirba jiems, ir niekas neturėtų trukdyti jų patogumui.
• Savarankiškumas. Prekiautojas nesulaukia ovacijų ir šlovės iš įmonės vadovo ar bet kurio kito specialisto, skinančio bendros sėkmės vaisius. O žmonės, įpratę antklodę užsitempti ant savęs, nesusitaikys su tuo, kad prekeiviui patogiau likti nematomam. Kartu savo struktūroje jis gali būti laikomas protingu specialistu, bus vertinamas ir gerbiamas, tačiau greičiausiai bus atskirtas nuo visuomenės entuziazmo.

Patirtis prekyboje, žinoma, būtų privalumas. O pagrindines pozicijas dažniausiai užima žmonės, kurie turi ekonominį pagrindą, išmano rinkodaros pagrindus, supranta, kaip veikia prekybos pasaulis, nesistebi profesiniu žodynu ir apytiksliai nutuokia, kokia yra kolegų darbo esmė. kitose pareigose savo organizacijoje yra.

Pardavėjas turi sugebėti:

• naršyti prekių mokslo pagrindus;
• išmanyti bent pagrindinius reklamos psichologijos ir pardavimo taktikos dalykus;
• rašyti ataskaitas ir tai daryti giliai suprasdamas vadovybės jam priskirtas sąvokas, pareigas, užduotis ir tikslus;
• suprasti savo reklamuojamų prekių gamybos ypatumus;
• suprasti, kokia jis yra pardavimo grandinės grandis, ir aiškiai suprasti, ką veikia kitos šios grandinės grandys.

Puiku, jei prekybininkas pagal išsilavinimą yra ekonomistas, rinkodaros specialistas ar prekių žinovas, tačiau šiuo metu tai nėra griežtas specialisto pasirinkimo kriterijus. Į šią sritį vis tiek galite ateiti iš bet kurios kitos, jei turite susidomėjimo ir noro mokytis. Jums tereikia aiškiai suvokti, ką reiškia profesija, kaip atrodys įprastas jos kursas, kokios yra perspektyvos.

Daugeliu atvejų, norint tapti prekybininku, tereikia išlaikyti pokalbį ir įrodyti, kad esate puikus per stažuotę ar bandomąjį laikotarpį. Kartais prekybininkas ugdomas komandoje, pavyzdžiui, juo tampa pardavėjas. Pirmiausia jis mokosi, seka patyrusio vyresniojo bendražygio darbą, po kurio pradeda pirmuosius profesinius išbandymus. Galbūt jam bus skirtas egzaminas: jam nereikės laikyti kelių dalykų, kaip institute, bet jis turi išlaikyti testą užtikrintai.

Šiandien taip pat vyksta daug prekybos kursų tiek akis į akį, tiek nuotoliniu būdu. Dėl didesnio pasitikėjimo verta jas pereiti: patiks ir darbdaviui, ir pretendentui, kuris nesijaus nepatyręs naujokas, sutrikęs ir bijojęs didžiulio ant jo tenkančio žinių ir įgūdžių kiekio.

Atotrūkis gali būti didžiulis, nes yra didžiulis skirtumas tarp įvadinių terminų. Pradedantysis, neturintis patirties ir profesinių pasiekimų, dirbantis su kuklia prekybos struktūra, vargu ar gali tikėtis didesnio nei 20–25 tūkstančių rublių atlyginimo. Tačiau jei struktūra nėra tokia maža, pradinis vidutinis atlyginimas bus apie 30 tūkstančių rublių. Labiau patyręs darbuotojas, turintis nuopelnus ir nusistovėjusią reputaciją, gauna 40–45 tūkstančius rublių, o tie prekybininkai, kurie nori su malonumu vilioti konkurentus, uždirba 60 ir 70 tūkstančių rublių (bet tai turi būti pasiekta).

Vėlgi, svarbus yra grafikas, darbo krūvis, susijusių pareigų buvimas ir kt. Galiausiai svarbus miestas, kuriame specialistas dirba. Todėl pirmaisiais darbo metais atlyginimas gali būti kuklus, o po poros sėkmingų metų – eilės tvarka didesnis.

Ar yra žmonių, kurie ateina į prekybos struktūrą dėl prekybininko pareigų ir pamato save po 10 ar daugiau metų – mažai tikėtina. Beveik visi nori vienaip ar kitaip kilti karjeros laiptais. Pirmas akivaizdus kilimas – 1 kategorijos gavimas, antrasis – vyresniojo prekybininko statusas (jei įmonė turi tokį personalą).

Ateityje, turėdamas patirties ir nuopelnų, prekybininkas gali tapti rinkodaros specialistu (o kartais ir pirmaujančiu rinkodaros specialistu). Ne paslaptis, kad daugelis į šią profesiją ateina pasisemti patirties, o po to išvyksta nemokamai plaukti. Ir dar dažniau jie atidaro savo prekybos tašką, o jų įgūdžiai prekiaujant jiems bus labai naudingi.

Taip pat šiandien galite gauti darbą taip: išmokite daug praktikoje ir tapkite teoretiku, kuris suteikia pagrindą kitiems. Tapk treneriu, mokyk jaunuosius prekybininkus, tvarkyk profesionalią paskyrą socialiniuose tinkluose ir kt.