Viskas apie vyresniojo pardavėjo darbą

Jei ieškote darbo paslaugų sferoje, tuomet turėtumėte pasidomėti vyresniojo pardavėjo pareigomis. Ši profesija kiek skiriasi nuo paprasto konsultanto darbo. Mūsų straipsnyje apžvelgsime šios laisvos darbo vietos ypatybes ir specifines ypatybes.

Vyresnysis pardavėjas yra aukštesnio lygio darbuotojas nei eilinis pardavėjas. Specialisto darbas siejamas su padidėjusiu sudėtingumu ir atsakomybe. Atitinkamai, į šias pareigas pretenduojančiam asmeniui darbdavys kels aukštus reikalavimus (pirmiausia dėl jo profesinio pasirengimo).

Vykdydamas savo darbo funkcijas, vyresnysis pardavėjas atlieka ne tik paprasto pardavėjo užduotis, bet ir vadovauja vadovo pareigas. Pavyzdžiui, dažniausiai didelėse parduotuvėse vyresnysis pardavėjas yra darbuotojas, vadovaujantis skyriui ir atliekantis įvairius skirtingus įgaliojimus. Kaip ir bet kuri kita profesinės veiklos sritis, pardavėjo asistento darbas pasižymi individualiomis savybėmis. Be to, jie yra ir teigiami, ir neigiami.

Vyresniojo pardavėjo pranašumai apima keletą savybių.

• Nereikia specializuoto išsilavinimo. Nepaisant to, kad kai kurie darbdaviai iš kandidato į vyresniojo pardavėjo pareigas gali reikalauti diplomo, didžioji dauguma darbdavių nesidomi kandidato į šias pareigas išsilavinimo lygiu ir specializacija.Svarbiausia, kad jūs baigtumėte mokyklą (9 arba 11 klasę).
• Karjeros galimybės. Paprastai kalbant, pati vyresniojo pardavėjo pareigybė yra vyresnysis pardavėjas. Nepaisant to, jei norite ir turite pakankamai asmeninių ambicijų, galite ir toliau kilti karjeros laiptais. Pavyzdžiui, laikui bėgant ir įgavę pakankamai patirties, galite tapti parduotuvės vadovu ar direktoriumi.
• Aukštas paklausos lygis. Jei panagrinėsite esamas laisvas darbo vietas šiuolaikinėje Rusijos darbo rinkoje, pastebėsite, kad dauguma jų yra laisvos darbo vietos prekybos srityje.

Tačiau, be pliusų, yra ir nemažai minusų.

• Aukštas streso lygis. Vyresniojo pardavėjo darbas tiesiogiai susijęs su nuolatiniu bendravimu su žmonėmis, vadinasi, nepavyks išvengti konfliktinių situacijų. Kad neprarastumėte pozicijų, taip pat nesudužtumėte nervų sistemos, turite turėti atsparumą stresui ir emocinį stabilumą.
• Mažas atlyginimas. Išskyrus kelis pavienius atvejus, dauguma vyresniųjų pardavėjų gauna palyginti mažus atlyginimus, o tai daugeliui užimančių pareigas kelia nusivylimą.

Priešingai nei vidutinis pardavėjas, vyresnysis darbuotojas turi lyderio galią. Be to, nesant pirmojo, savo funkcijas gali atlikti ir vyresnysis pardavėjas. Dažniausiai į vyresniojo pardavėjo pareigas pretenduoja jau patyrę šioje srityje žmonės.

Kai dirba vyresniuoju pardavėju, kiekvienas asmuo turi griežtai susipažinti su oficialiais dokumentais, reglamentuojančiais tokio darbuotojo pareigas. Šie dokumentai visų pirma apima pareigybių aprašymus, taip pat profesinius standartus. Juose nurodomos visos tos funkcijos ir užduotys, kurias pardavėjas sprendžia kasdien. Studijuodami dokumentus turėtumėte atidžiai įvertinti, kiek esate kompetentingi, ar galėsite pilnai atlikti visas darbdavio jums patikėtas pareigas. Atminkite, kad galite būti atsakingi už nesėkmingą ar netinkamą darbo užduočių atlikimą.

Taigi, vyresniojo pardavėjo pareigos apima:

• prekių pardavimas;
• pirkėjų informavimas apie esamą prekių būklę, jų galiojimo laiką;
• viso reikiamo asortimento prieinamumo kontrolė;
• valdymo funkcijos pavaldžių darbuotojų atžvilgiu;
• teisingo komercinės įrangos (pavyzdžiui, kasos aparatų) naudojimo kontrolė;
• dokumentacijos (buhalterinės apskaitos ir atskaitomybės dokumentų) ruošimas;
• nurodymai dėl prekių išdėstymo;
• pažangios pasaulio patirties panaudojimas savo darbe;
• pajamų apskaičiavimas;
• prekių priėmimas;
• konsultacijos ir rekomendacijos tiek pirkėjams, tiek paprastiems pardavėjams ir daug daugiau.

Pažymėtina, kad aukščiau pateiktas vyresniojo pardavėjo funkcinių pareigų sąrašas gali būti keičiamas ir papildomas. Koregavimus gali lemti asmeniniai darbdavio norai, taip pat artimiausios darbo vietos specifika. Taigi darbuotojo pareigos skirsis priklausomai nuo to, ar jis dirba bakalėjos ar ne maisto prekių parduotuvėje, kosmetikos salone, drabužių butike, ar kur kitur.

Pareigybės aprašyme ne tik aprašomos vyresniojo pardavėjo pareigos, bet ir pateikiama informacija, susijusi su darbuotojo teisėmis ir pareigomis. Taigi, darbuotojo teisių sąraše yra:

• teikti pasiūlymus (tiek savo, tiek išeinančius apie pavaldinius) dėl įmonės veiklos proceso tobulinimo;
• derina su vyresniąja vadovybe klausimus, susijusius su materialiniu atlyginimu;
• pranešti parduotuvės administracijai apie problemas ir konfliktus darbo vietoje;
• pranešti apie prekių vagystę;
• reikalauti tinkamų darbo sąlygų (darbo aplinka būtinai turi atitikti visus saugos standartus).

Kita vertus, vyresniojo pardavėjo pareigas einantis asmuo atsako šiais atvejais:

• jam pavestų funkcijų nevykdymas ar netinkamas vykdymas;
• finansinės žalos padarymas (tiesiogiai parduotuvei ar jos darbuotojams, taip pat klientams);
• darbo eigos, grafiko ir grafiko sutrikimai;
• saugos priemonių ir darbo įstatymų nesilaikymas;
• etikos normų ir dalykinio bendravimo normų pažeidimai.

Norėdami būti sėkmingu vyresniuoju pardavėju, turite turėti išsamų teorinį ir aukštos kokybės praktinį mokymą. Pakalbėkime plačiau apie tai, ką profesionalas turėtų žinoti ir mokėti.

Svarbu žinoti, kad priimdami į darbą darbdaviai atkreipia dėmesį ne tik į kandidato į pareigas profesinių pasiekimų tyrimą, bet ir į jo asmeninių savybių bei savybių analizę. Taip nutinka dėl kelių priežasčių. Visų pirma, vyresniojo pardavėjo darbas susijęs su nuolatiniu bendravimu su žmonėmis. Kad parduotuvės darbuotojas klientams padarytų gerą įspūdį, jis turi būti draugiškas ir taktiškas. Kita vertus, vyresnysis pardavėjas turi gerai įsilieti į susiformavusią komandą ir tapti vertingu jos nariu.

Svarbiausios vyresniojo pardavėjo asmeninės savybės:

• atsparumas stresui ir emocinis stabilumas;
• nekonfliktas;
• taktiškumas;
• draugiškumas;
• Teigiamas požiūris;
• dėmesys detalėms;
• Vadovavimo įgūdžiai;
• atsakomybė;
• noras nuolat tobulėti ir tobulėti.

Nepaisant to, kad asmeninės savybės yra labai svarbios, profesinės žinios ir įgūdžiai vis tiek yra prioritetiniai. Jie apima:

• parduotuvės specifikos ir konkretaus skyriaus darbo supratimas;
• gebėjimas dirbti specializuotomis kompiuterinėmis programomis;
• darbo su kasos aparatu įgūdžiai;
• vartotojų psichologijos pagrindų išmanymas;
• rinkodaros ir prekybos srities žinios;
• saugos taisyklių ir darbo įstatymų išmanymas.

Tačiau šis sąrašas nėra galutinis. Kuo daugiau profesinių kompetencijų turėsite, tuo konkurencingesnis ir paklausesnis būsite darbo rinkoje.

Vyresniojo pardavėjo atlyginimas priklauso nuo kelių veiksnių:

• darbo patirtis;
• veiklos sritis;
• darbo vieta;
• gyvenamasis regionas ir kt.