Viskas apie ne maisto prekių pardavėjus

Viena iš labiausiai paplitusių ir paklausiausių profesijų paslaugų sektoriuje – pardavėjo darbas. Šiandien yra keletas pardavėjų kategorijų. Vienas iš jų – ne maisto produktų prekybos darbuotojas. Plačiau apie tokio specialisto veiklos specifiką kalbėsime mūsų šiandieniniame straipsnyje.

Ne maisto prekių pardavėjas (kaip galima suprasti iš profesijos pavadinimo) prekiauja ne maisto produktų grupės prekėmis, kurios savo ruožtu skirstomos į daugybę skirtingų kategorijų: batai ir drabužiai, baldai, audiniai, knygos, žaislai, techniškai sudėtinga buitinė ir biuro įranga, indai, prietaisai ir kt. dr.

Priklausomai nuo to, su kuria iš aukščiau aprašytų kategorijų pardavėjas susiduria su savo profesine veikla, jis turi turėti atitinkamų žinių... Taigi, elektronikos parduotuvės darbuotojas turi būti techniškai išprusęs ir mokėti paaiškinti klientams konkretaus modelio savybes.

Ne maisto prekių pardavėjas, vykdydamas savo darbinę veiklą, atlieka nemažai pareigų, kurias reglamentuoja pareigybės aprašymas ir profesinis standartas. Turiu pasakyti, kad pareigos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, su kokia prekių kategorija darbuotojas susiduria, taip pat nuo konkrečios darbo vietos bei darbdavio pageidavimų.

Apskritai, standartinis ne maisto pardavėjo užduočių sąrašas apima šias funkcijas:

• pirkėjų konsultavimas, atsakymas į jų klausimus (pardavėjas turi mokėti visapusiškai pasakyti apie konkrečios prekės savybes ir savybes);
• buhalterinė apskaita (apskaitos ir atskaitomybės dokumentų pildymas ir sudarymas);
• Prekių pardavimas ir pakavimas;
• pagalba klientams renkantis jiems reikalingą prekę (priklausomai nuo modelio, dydžio, kainos ir pan.);
• dokumentų pardavimui paruošimas (pvz., garantinio talono pildymas);
• prekių asortimento apskaitos vedimas;
• prekių išdėstymas pagal rinkodaros ir prekybos standartus;
• savo darbe naudoti kasos aparatą, taip pat specializuotas kompiuterines programas;
• atlikti prekių priėmimą ir gautų gaminių sutikrinimą su atitinkamais važtaraščiais;
• apskaičiuoti pajamas;
• palaikyti tvarką savo darbo vietoje, taip pat visoje parduotuvėje;
• įsigytų prekių registravimas ir čekių išrašymas ir daugelis kitų. dr.

Taigi, Pardavėjas, vykdydamas darbo funkcijas, atlieka daugybę skirtingų užduočių, kurios skiriasi savo pobūdžiu ir sudėtingumu... Kad įsitikintumėte, jog galite atitikti darbdavio keliamus reikalavimus, labai svarbu iš anksto susipažinti su jums pavestų pareigų sąrašu (prieš oficialiai įsidarbinant).

Profesinis standartas (arba profesijos standartas) – dokumentas, nustatantis ne maisto prekių pardavėjo (arba pardavėjo konsultanto) kvalifikacinius reikalavimus.... Tik tuomet, kai pretendentas į pareigas visiškai atitinka visas nuostatas, jis gali būti priimtas į darbą.

Privalomi profesiniai reikalavimai, keliami ne maisto produktų pardavėjui, yra šie:

• gebėjimas dirbti kasos aparatu;
• žinios ir įgūdžiai dirbti su specializuotomis kompiuterinėmis programomis (pavyzdžiui, 1C);
• vartotojų psichologijos pagrindų išmanymas;
• rinkodaros ir prekybos pagrindų išmanymas;
• konkrečios prekės kategorijos ypatybių supratimas (priklausomai su kokiais produktais dirba konkreti įmonė);
• darbo eigos pagrindų išmanymas ir kt.

Turiu pasakyti, kad šie profesiniai reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo konkrečios darbo vietos ir darbdavio pageidavimų. Taigi, kuo daugiau kompetencijų turėsite, tuo būsite aktualesnis ir paklausesnis specialistas darbo rinkoje.

Be profesinių reikalavimų, daugelis darbdavių taip pat kelia reikalavimus, susijusius su asmens, pretenduojančio į pardavėjo pareigas, asmeninėmis savybėmis. Taip yra visų pirma dėl to, kad darbuotojas, vykdydamas savo darbo užduotis, nuolat bendrauja su kitais žmonėmis (klientais, kolegomis, prekybos atstovais ir kt.). Pagrindinės asmeninės savybės yra šios:

• atsparumas stresui ir emocinis stabilumas;
• žemas konflikto lygis;
• taktiškumas;
• Teigiamas požiūris;
• geranoriškumas;
• atsakingumas ir disciplina;
• punktualumas;
• dėmesys detalėms ir kt.

Sėkmingas profesinių ir asmeninių savybių derinys pavers jus nepakeičiamu darbuotoju bet kurioje įmonėje.

Susiradę ne maisto prekių pardavėjo darbą, automatiškai įgyjate nemažai teisių, kurios savo ruožtu yra susijusios su atitinkamomis pareigomis.

Darbuotojų teisės apima:

• galimybė informuoti aukštesnę vadovybę apie nekokybiškų ar nekokybiškų prekių buvimą parduotuvės asortimente;
• administracijos ir saugos tarnybos informavimas apie kilusias konfliktines situacijas;
• savo veiklą vykdyti saugioje aplinkoje;
• gauti iš vadovų visą informaciją, reikalingą teisingam jų darbo funkcijų atlikimui;
• siunčia vadovybės pasiūlymus tobulinti savo darbų įgyvendinimą ir daugelį kitų. dr.

Pardavėjas yra atsakingas už:

• darbo grafiko ir darbo grafiko nesilaikymas;
• įmonės drausmės pažeidimas;
• saugos priemonių nesilaikymas;
• žalos padarymas (klientams, kolegoms, viršininkams ar tiesiogiai įmonei) ir kt.

Atsakomybės lygis gali labai skirtis priklausomai nuo pažeidimo pobūdžio. Taigi už vienus nusižengimus galite gauti drausmines nuobaudas ir papeikimą, o už kitus pardavėjui gali grėsti baudžiamoji atsakomybė.

Ne maisto prekių pardavėjo karjeros galimybės labiausiai priklauso nuo konkrečios darbo vietos, taip pat nuo asmeninių žmogaus ambicijų. Taigi, norint turėti tobulėjimo perspektyvą, būtina išklausyti kvalifikacijos kėlimo edukacinius kursus (pavyzdžiui, prekių mokslo, rinkodaros ar vartotojų psichologijos studijų kursus ir kt.).