Kas yra rinkodaros vadovas, kuo jis užsiima ir koks jo atlyginimas?

Bet kuri įmonė a priori turi būti konkurencinga – tvirta padėtis rinkoje, pasirengimas vidiniams pokyčiams, stebint rinkos svyravimus ir verslo poreikius, pasitikintis ir lankstus valdymas. Tam, kad įmonės eiga išliktų, stiprėtų ir prisitaikytų prie jos pokyčių, įmonė turi turėti rinkodaros vadovą.

Rinkodaros vadybininkas yra atsakingas už rinkodaros procesų koordinavimą. Priešingu atveju jie gali jį pavadinti rinkodaros specialistu. Pagrindiniu šio specialisto darbu laikomas trijų sričių aprėpimas: žaliavų tiekėjų ir pardavimų rinkos tyrimas, reklamos organizavimas ir įgyvendinimas, gamybos efektyvumo kontrolė ir analizė.... Paprastais žodžiais tariant, rinkodaros specialistas apima kelias profesijas (arba funkcijas). Kūrėjas, kūrėjas, reklamos agentas, dizaineris, vadovas – dauguma rinkodaros vadybininkų tikrai turi imtis šių užduočių.

Specialistas būtinai tiria rinką, naudodamas tam tinkamus metodus.... Jis taip pat turi bendrauti su vartotojais (gauti grįžtamąjį ryšį). Jis užsiima rinkodara ir renginių, kurie pritrauks naują klientų segmentą, vystymu. Akivaizdu, kad bet kurioje į veiklą orientuotoje įmonėje rinkodaros specialistas yra vienas iš pirmaujančių specialistų.

Iš pradžių rinkodaros specialistu laikomas specialistas, kuris turi ištirti pirkėjo skonį, reklamuoti prekę, ištirti, kurie produktai turės didelę paklausą. Šis žmogus stebi, tiria, analizuoja, daro išvadas ir siūlo sprendimus, kurių sėkmės prognozės yra kruopščiai skaičiuojamos.

Profesijos privalumai:

• reikalavo;
• labai apmokamas;
• su puikiomis karjeros galimybėmis;
• įdomus;
• darant prielaidą, kad prietaisas yra įvairiose srityse.

Per kelerius metus (nuo 2) pradedantysis rinkodaros specialistas gali tapti rinkodaros skyriaus vadovu.

Profesijos trūkumai:

• dažnos stresinės situacijos;
• didelės psichinės ir emocinės išlaidos;
• dažnas poreikis likti ne darbo valandomis biure ir pan.

Pagrindinė rinkodaros specialisto veikla – renginių vedimas, orientuotas į tikslinės auditorijos nustatymą, poreikių ištyrimą ir produkcijos rezultatų tinkamumo rodiklių įvertinimą.... Vadovo pareigybės aprašymas apibrėžia jo pareigų apimtį, ką tiksliai jis veikia. Paprastai pareigybės aprašymas susideda iš kelių skyrių: bendrosios nuostatos, pareigos, užduotys, įgaliojimai, atsakomybės lygis.

Darbo pareigos taip pat priklauso nuo srities, į kurią ateina rinkodaros specialistas: tinklo įmonės, prekyba, susijusi su socialinėmis komunikacijomis. Jei tai prekybos rinkodara, atsakomybių skyriai skirsis ir pan.

Marketingo tyrimų rinka yra aiškiai apibrėžta. Jai būdingi klientų poreikiai, pajėgumai ir vieta.

Pagrindiniai rinkos tipai:

• gamintojų ar pagamintų produktų rinka;
• vartotojas;
• vyriausybinių agentūrų rinka;
• tarpininkas;
• tarptautinis.

Rinkos rinkodaros tyrimų pagalba galite sužinoti, kokia yra jos apimtis, palyginti su produktais, kuriuose įmonė specializuojasi. Galite sužinoti, kas yra pagrindinis jūsų prekės ar paslaugų pirkėjas, kas yra tiesioginis konkurentas, kokia yra rinkos raidos prognozė ir tt Po to sudaromas analitinis rinkodaros planas.

Rinkodaros specialistas įvertina priežastis, dėl kurių jos gali turėti įtakos apsisprendimui įsigyti prekę/paslaugą ar jos atsisakyti. Pasirinkimo rezultatui įtakos gali turėti šeima, bet kuri pirkėjui nuoroda. Rinkodaros specialistai turi atsižvelgti į kliento reakciją, ištirti, kaip jis perka. Ši analizė suteikia informacijos apie pasitenkinimo pirkiniu laipsnį, pakartotinio pirkimo tikimybę ir kt.

Rinkodaros vadybininkas tyrinėja ir tiria motyvaciją. Visa tai yra didelis darbas, susijęs su išsamiais tyrimais. Kokius etapus išgyvena pirkėjas prieš pirkdamas, kas tam turi įtakos, kokie yra šiame pirkime dalyvaujančių žmonių vaidmenys – visa tai specialistui svarbu.

Tikslinė rinka reiškia rinkodaros taikymo tašką, kuris yra patrauklus rinkos segmentas, į kurį įmonė sutelks dėmesį. Marketingo strategija apima 2 komponentus: tiesioginį tikslinės rinkos pasirinkimą, rinkodaros komplekso (kuris patenkins rinkos poreikį produktui) sukūrimą.

Rinkos atrankos procesą sudaro šie žingsniai:

• segmentavimas - apibrėžti rinkos segmentavimo kriterijus, sudaryti segmentų profilius;
• tikslinių segmentų pasirinkimas - segmentų patrauklumo laipsnio analizė, pagrindinio pasirinkimas;
• prekių pozicionavimas rinkoje - kiekvienam tiksliniam segmentui kuriamas rinkodaros kompleksas.

Konkurenciniai organizacijos pranašumai visų pirma yra jūsų produkto ar paslaugos teikiamos naudos sąrašas. Pirmiausia sudaromas išmokų sąrašas, tada jas reikia surikiuoti.

Kitas žingsnis – palyginti savo įmonės ir konkurentų pranašumus. O ketvirtame etape rinkodaros specialistas ieško absoliučių konkurencinių pranašumų. Toliau specialistas ieško netikrų konkurencinių pranašumų, pagaliau po viso šio didelio darbo sudaromas plėtros ir kontrolės planas. Paprastai patyręs specialistas parengia 2 rinkodaros veiksmų planus: pirmasis planas yra skirtas konkurenciniam pranašumui keleriems metams į priekį, antrasis įpareigotas privalumus nuolat atnaujinti.

Marketingo strategija – tai specifinis procesas, padedantis sukurti sąlygas sutelkti išteklius į galimybę padidinti parduodamų produktų ar paslaugų apimtį. Taip pat šios strategijos tikslas bus įgyti tvarių rinkos konkurencinių pranašumų.

Rinkodaros strategija susideda iš:

• tikslų nustatymas;
• analizė;
• įmonių planavimas ir stebėsena.

Produkto valdymas gali vykti trimis lygmenimis – prekės ženklo, prekių įvairovės, prekių asortimento lygiu. Vienas pagrindinių rinkodaros įtakos objektų yra būtent produktas. O jis yra valdomas kintamasis, kuriuo vadovaudamasi pati įmonė valdo rinką ir klientą. Produktas yra pagrindinis rinkodaros kompleksas, sukurtas siekiant patenkinti pirkėjo poreikius.

Pagrindinis rinkodaros paslaugų tikslas – užmegzti nenutrūkstamą, ilgalaikį ryšį su vartotoju. O jos įmanomos tik žinant kliento profilį, jo poreikius.

Rinkodaros specialistui svarbu:

• reguliariai stebėti klientų reakciją į savo rinkodaros pastangas;
• palaikyti dvikryptį ryšį su klientu, pagrįstą grįžtamuoju ryšiu, kuriant įvairius patogius komunikacijos kanalus;
• „kliento-įmonės“ sąsajoje sukurkite ir racionalų, ir emocinį ryšį.

Rinkodaros specialistas turi atnaujinti klientų duomenų bazę. Idealiu atveju tai turėtų būti CRM sistema. Būtina sukurti tokią personalo valdymo sistemą, kurios tikslas – formuoti ir palaikyti klientų lojalumą.

Akivaizdžiausia perspektyva – vadovauti rinkodaros skyriui. Jei įmonė didelė, šį tikslą dažniausiai mato naujai įdarbinti vadovai. Daugelis verslo trenerių pataria norintiems ateityje kurti savo verslą įgyti realios rinkodaros patirties. To priežastis yra ta, kad rinkos tyrimų, produktų reklamavimo, produktų valdymo tyrimų ir santykių su klientais kūrimo galima išmokti atliekant rinkodaros specialisto vaidmenį.

Jei vis dar įgyjate išsilavinimą, bet planuojate stažuotis įmonėje kaip rinkodaros vadovas, tuomet jūsų atliekamas darbas gali būti geriausias tolesnio darbo aprašymas.

Dažniausiai rinkodaros vadovai yra paklausūs įmonėse, kurios prekiauja ir teikia paslaugas. Be to, organizacijų mastas nėra toks svarbus. Rinkodaros laisvų darbo vietų yra tiek dideliuose valdose, tiek vidutinėse organizacijose. Kai kurie specialistai bijo įsidarbinti užsakomųjų paslaugų agentūroje. Tačiau dažnai tai yra puikus profesionalaus klausimo sprendimas: rinkodaros agentūra orientuota į žiniasklaidos paslaugų teikimą, reklamą, o vadovas dirbs kartu su kolegomis. Tai gali būti labai patogus bendradarbiavimas.

Galite įgyti rinkodaros vadybininko specialybę universitete, kolegijoje ir net specialiuose kursuose. Pastaruoju atveju tikimasi persikvalifikuoti remiantis jau turimu išsilavinimu, paprastai ekonominiu.

Tačiau formalaus išsilavinimo, turėti diplomą neužtenka. Visa teorija paremta praktiniais įgūdžiais. Taip pat rengiami kvalifikacijos kėlimo kursai rinkodaros specialistams. Jie gali vykti įvairiai: seminarų, webinarų, mokymų forma. Tokie nuolatiniai mokymai padės išlikti paklausiems kaip specialistui, gauti deramą atlyginimą ir, žinoma, tobulinti savo profesinius įgūdžius.