Etiketo taisyklės: kokios elgesio normos visuomenėje

Elgesio taisyklės skirtos reguliuoti mūsų kasdienį gyvenimą visuomenėje, padėti mums bendrauti, nustatyti reikiamus rėmus, kurių peržengimas veda bent į neišmanymą ir blogas manieras, o daugiausiai – vertinamas kaip deviantinis elgesys. Elgesį visuomenėje reglamentuojančios taisyklės vadinamos etiketu.

Etiketas – tai žmogaus elgesio su žmonėmis įvairiose gyvenimo situacijose taisyklių rinkinys. Yra penkios pagrindinių etiketo taisyklių grupės:

• gebėjimas pristatyti save - taisyklės susijusios su žmogaus išvaizda: rengtis skoningai, rūpintis oda ir figūra, išlaikyti laikyseną, gražiai vaikščioti, gestikuliuoti saikingai ir į vietą;
• kalbos ir bendravimo taisyklė - kalbos maniera ir tonas, gebėjimas kompetentingai reikšti savo putojimą, pasisveikinti, atsisveikinti, atleisti, kurti konstruktyvų konfliktą;
• stalo etiketas - tvarkingumas prie stalo ir valgant, mokėjimas taisyklingai naudotis stalo įrankiais, padengti stalą;
• elgesio visuomenėje taisyklės - gebėjimas elgtis viešose vietose (muziejuose, teatruose, bibliotekose, ligoninėse ir pan.);
• Verslo etiketas - gebėjimas užmegzti santykius su kolegomis, viršininkais, mandagiai ir pagarbiai partneriams daryti verslą.

Be pagrindinių etiketo grupių, vyrų, moterų ir vaikų elgesio taisyklėse yra keletas lyčių skirtumų.

Gerai išauklėtas vyras turi būti apsirengęs skoningai ir tinkamai. Jis mandagiai bendrauja su mergina, jo kalba rami, be atšiaurumo ir aukšto tono. Jis visada pasiruošęs padėti moteriai ir nesvarbu, ar ji jam pažįstama, ar ne. Pavyzdžiui, kaimynui prie įėjimo pasiimti sunkius krepšius su bakalėjomis, atidaryti merginai automobilio dureles ir paduoti ranką arba paleisti ją pirmai prie įėjimo – jam tai natūralu ir lengva. Vyras turi būti dėmesingas moters poreikiams.

Jis taip pat mandagus su vyriška lytimi, nerodo savo pranašumo ir nesigiria. Konfliktus jis sprendžia mandagiu dialogu ir nesiveržia pirmas. Jis sąžiningas su pavaldiniais, nekelia balso, pagarbiai elgiasi su kitų žmonių darbu, vertina jų laiką ir pastangas. Žodžiu, padorus žmogus.

Pagrindinės taisyklės vyrams:

• jei kviesdamas ką nors į restoraną vyras sako: „Kviečiu“, tai reiškia, kad jis yra pasirengęs sumokėti už šį asmenį;
• eidamas šalia moters, vyras turi būti jos kairėje, o tik kariškiai gali būti dešinėje, kad prireikus pasveikintų;
• visada reikia atidaryti moteriai duris ir įsileisti pirmą;
• paliekant automobilį reikia atidaryti duris ir paduoti moteriai ranką;
• padėti moteriai apsivilkti paltą ir prireikus laikinai laikyti rankinę.

Moterims taikomos visos visuotinai privalomos taisyklės. Moteris turi mokėti save pristatyti – tai galioja ir išvaizdai, ir bendravimo manierai... Vaizdas turi būti skoningas ir tinkamas.

Šiuolaikinei moteriai idealiai tinka mandagus dialogas, taktas, kuklumas, tiesi nugara ir graži eisena. Ji kompetentingai rodo vyrų dėmesio ženklus.

Moteris, bendraudama su vyru, turėtų būti pagarbi ir taktiška, bet kartu žinoti savo teises. Ji turi teisę atsisakyti įkyrių dėmesio ženklų ir įspėti vyrą, kad jis yra už leistinų ribų.

Pagrindinės taisyklės moterims:

• Jūs negalite būti patalpoje su kepure ir pirštinėmis, bet galite mūvėti kepurę ir pirštines;
• ryškus makiažas tinkamas tik vakarėliams;
• kvepalus būtina naudoti saikingai: jei moteris jaučia savo kvepalus, vadinasi, jų per daug;
• Papuošaluose būtinas saikas: nemūvėti žiedų ant pirštinių ir puspirštinių – galima nešioti apyrankę, tuo tarpu didžiausias papuošalų skaičius, įskaitant dekoratyvines sagas, yra 13 vienetų.

Pirmas dalykas, kurį tėvai turėtų atsiminti, yra tai, kad vaikas juos mėgdžioja.

Vaikai nuo dvejų su puse metų dažniausiai mielai su visais pasisveikina ir atsisveikina – toks elgesys turėtų būti skatinamas pažįstamų suaugusiųjų ir vaikų atžvilgiu.

Žaidimų aikštelėje jų žaislai visada neįdomūs, kol nesudomina kito vaiko. Tokiu atveju reikia pasiūlyti vaikams kurį laiką pasikeisti žaislais – taip vaikai išmoks ramiau dalintis ir prašys leidimo žaisti svetimą žaislą.

Bet kuris 3-4 metų vaikas, o juo labiau jo tėvai, turėtų žinoti, kad autobuse triukšmauti, bėgioti parduotuvėje ir šaukti draudžiama.

Vaikams augant reikia ugdyti teisingą bendravimą su tėvais, suaugusiaisiais, o ugdymo įstaigose – su mokytojais ir auklėtojais. Tinkama elgesio sistema vaikams nuo 6 metų:

• negalite trukdyti ir kištis į suaugusiųjų pokalbius, būti įžūliai ir grubiai su seniūnais ir mokytojais;
• su pagyvenusiais žmonėmis elgtis mandagiai ir pagarbiai, padėti jiems gatvėje ar transporte;
• viešose vietose elgtis padoriai: nelakstyti po parduotuvės salę, nešūkauti muziejuje ir teatre bei panašiose vietose.

Toliau pateikiamos šiuo metu visuotinai priimtos elgesio taisyklės:

• Sveikinimai - tai būtinas mandagumo ženklas draugui ar žmogui, su kuriuo reikia užmegzti pažintį. Be to, įėjus į kambarį pirmiausia reikia pasisveikinti.
• Atsiskyrimas... „Išeiti angliškai“ yra nepadoru mūsų visuomenėje. Todėl, uždarius duris už savęs, būtina atsisveikinti.
• Dėkingumas - už suteiktą paslaugą aptarnaujančiam personalui, už artimųjų, draugų pagalbą, nepažįstamam asmeniui, kuris laikė lifto duris.
• Tinkama išvaizda - tvarkingi, švarūs drabužiai į vietą ir pagal orą, taip pat asmeninės higienos palaikymas.

Ko nedaryti:

• Atvykti į svečius be perspėjimo – būtinai apie vizitą turite iš anksto pranešti net savo šeimai ir draugams, nes netikėti svečiai atneša daug rūpesčių.
• Perskaitykite kažkieno susirašinėjimą ir pažiūrėkite į kažkieno išmanųjį telefoną. Asmuo turi teisę į privatumą.
• Užduoti nepatogius klausimus: klausti apie atlyginimą, klausti apie asmeninius, jei, žinoma, pats pašnekovas nepaliečia privataus gyvenimo temos.
• Ginčytis ir konfliktuoti įnirtingai. Konfliktinėje situacijoje gerai išauklėtas žmogus nerėkia ant priešininko, nesilenkia į įžeidimus ir ramiai išsako savo argumentus.
• Įeikite į uždarą patalpą nesibelsdami. Tiek namuose, tiek darbe, įeinant į kolegos ar viršininko kabinetą, būtina belstis į uždaras duris, taip išgelbėjant už durų esantį žmogų nuo keblios situacijos.

Žemiau pateikiamos viešųjų vietų taisyklės.

• Privaloma laikytis tylos atitinkamose patalpose: bibliotekoje, ligoninėje, muziejuje, teatre, kine.
• Negalima šiukšlinti gatvėje, parke ar kitoje viešoje vietoje.
• Draudžiama rūkyti ir gerti alkoholinius gėrimus ant gatvių suoliukų, o juo labiau prie vaikų žaidimų aikštelių.
• Spjaudytis, kišti nosį, pūsti nosį ant šaligatvio nepriimtina – tai ne tik necivilizuota, bet ir bjaurisi praeiviais.
• Eidami per minią turite vartoti tokius žodžius: „leisk man eiti“, „leisk“, „būk malonus“.

• Eidami į teatrą, restoraną, politinį renginį ar įmonės vakarėlį, turite pasirinkti tinkamą aprangą.
• Kino teatre ar teatre turite eiti į savo vietas, nukreiptas į sėdinčias. Jei sėdynės yra viduryje, į jas reikia eiti iš anksto, kad nesukeltumėte nepatogumų ekstremaliems sėdintiems žiūrovams.
• Spektaklio metu valgyti negalima – tam yra pertrauka ir švediškas stalas.
• Po spektaklio vyras pats turi nueiti prie spintos ir pasiimti savo panelei paltą, o kartu padėti jai apsivilkti.
• Muziejuje negalima garsiai kalbėti, nesistumdyti, eidamas į eksponatus. Nereikia skubėti – reikėtų ramiai pereiti nuo vieno eksponato prie kito ir neliesti jų rankomis. Būtina klausytis gido ir jo nepertraukti, užduoti klausimus tik jam apie tai paklausus.

• Skėčio džiovinimas bet kurioje patalpoje turi būti uždarytas.
• Negalite padėti telefono ant stalo vakarėlyje, restoranuose ar pokalbio metu – tai nepagarbos ženklas, kuris vertinamas kaip nenoras bendrauti su pašnekovu.
• Restorane ar kavinėje ant stalo negalima dėti daugiau krepšių, kelioninių krepšių, portfelių. Krepšiai pakabinami ant kėdės rankenos, o prie kėdės ant grindų padedamas portfelis arba kelioninis krepšys. Ant stalo leidžiama tik maža, elegantiška rankinė.

Taisyklės yra tokios:

• Įvažiuodami į bet kurį viešąjį transportą ar metro, turite praleisti išvažiuojančius.
• Turite eiti tiesiai į tuščias vietas, neužsibūkite prie durų.
• Užleiskite vietą pagyvenusiems žmonėms, nėščioms moterims ir moterims su vaikais bei žmonėms su judėjimo negalia.
• Jei ką nors trenki ar netyčia pastūmei, reikia atsiprašyti.

Taisyklės:

• Įėjus į parduotuvę pirmiausia reikia išleisti žmones, tada pirmas nėščiąsias, senolius ir riboto judumo žmones ir tik tada įeiti patiems.
• Į parduotuvę negalima įeiti su gyvūnais, prisidegusia cigarete ir ledais.
• Pardavėjui reikia padėkoti už paslaugą.
• Netinkamos prekės turi būti grąžintos su mandagiu paaiškinimu.
• Parduotuvėje reikia gerbti eilę, tačiau moterys su mažais vaikais, nėščios moterys ir asmenys su judėjimo negalia turėtų būti įleidžiami į priekį.

Bendrosios padorumo taisyklės – tai įrankis, reguliuojantis rėmus, kurių visuomenėje nevalia peržengti.

Psichologinis mūsų gyvenimo komponentas yra bendravimas. Primityvioje visuomenėje žmonės bendraudavo tik gestais ir garsais. Dabar tai vyksta įvairiais būdais. Šiuolaikiniame pasaulyje yra du pagrindiniai bendravimo tipai:

• Žodinis - kalbos pagalba. Tai pats paprasčiausias visos planetos bendravimo būdas.
• Nežodinis - gestų, veido išraiškų ir jausmų pagalba: lytėjimo, regėjimo, klausos, uoslės. Jausmų ir gestų pagalba bendrauja ne tik žmonės, bet ir gyvūnai.

Bendravimas reguliuoja santykius kasdieniame gyvenime, darbe, šeimos gyvenime, tai yra absoliučiai bet kurioje gyvenimo srityje. Todėl nebus nereikalinga žinoti kai kurias subtilybes, kurios padės suprasti kitus ir būti suprastam pačiam:

• Gebėjimas klausytis ir girdėti... Klausymas padeda suprasti žmogaus jausmus. Mums labai svarbu būti išgirstiems, todėl šį gebėjimą turintys žmonės iš karto įkvepia pasitikėjimą ir dėkingumą. Norėdami išmokti klausytis, turite prisiderinti prie pašnekovo, kuris nori perteikti savo jausmus ar lūkesčius. Norėdami tai padaryti, turite kuriam laikui palikti savo mintis, išklausyti ir nepertraukti jo, kol žmogus neprabils ir nepradės tikėtis klausytojo patarimo.
• Gebėjimas išreikšti savo neigiamus jausmus yra privalomas šeimos gyvenime. Svarbu teisingai reikšti jausmus ir neįžeisti partnerio, laiku pasakoti apie susikaupusias nuoskaudas, nes jis gali net nenutuokti, kas dedasi mylinčio žmogaus širdyje, nes dar niekas neišmoko skaityti kitų minčių. .

• Gebėjimas reikšti pageidavimus ir pageidavimus. Jei žmogus nori, kad jo norai išsipildytų, reikia apsieiti be užuominų ir klausti tiesiai, mandagiai ir suprantamai. Padėkokite iš anksto, kelis kartus pavartodami žodį „prašau“, kaip tai daro vaikai, nes šis mažas triukas dažnai pasiteisina.
• Gebėjimas bendrauti su negatyviu žmogumi. Neigiamo žmogaus poveikis gali sukelti neviltį ir net depresiją, atimti pasitikėjimą ir sumažinti savigarbą.

Štai kodėl turėtumėte vengti tokio „draugo“, tačiau jei nenutrūkstate bendravimo, pavyzdžiui, su savo viršininku, turėtumėte laikytis šių rekomendacijų:

• Būtina abstrahuotis ir nepriimti jiems asmeniškai įžeidinėjimų.
• Išlikite ramūs, įrodykite savo argumentus užtikrintai ir santūriai, atremdami faktus. Dažniausiai tokie žmonės trokšta skandalo, tos pačios reakcijos į savo pyktį ir pyktį, tačiau šaltas santūrumas gali juos suklaidinti.

Žmogų neigiamai veikia ne tik tokie peštynės, bet ir kita nuolat besiskundžiančių žmonių kategorija – jie vienodai išsiurbia visas teigiamas emocijas. Galite pavargti nuo bendravimo su jais. Geriausias būdas yra vengti bendravimo su tokiais žmonėmis arba galite pabandyti atitraukti jų dėmesį įdomia naujiena ar tema.... Tačiau nepasakokite jiems apie savo sėkmę, nes tai sukels naują skundų bangą ir pavydą.

Žinios apie elgesio vakarėlyje ir prie stalo kultūrą padės žmogui neįsivelti į netvarką ir nebūti įvardytam kaip neišmanėliu. Šie etiketo punktai yra skirti tiems, kurie mėgsta ne tik priimti svečius, bet ir dažnai patys užsuka į svečius.

Rekomendacijos priimant svečius:

• namo šeimininkas pasitinka svečius ant slenksčio ir padeda nusirengti, po to šeimininkė palydi atvykėlius prie stalo ir pristato susirinkusius svečius;
• svečiai turi būti linksminami pokalbiais, bet ne primesti bendravimo temų, o namų nuotraukų ir vaizdo įrašų peržiūra tik visų susirinkusiųjų prašymu;
• būtina pasirūpinti, kad visi svečiai prie stalo turėtų reikiamus stalo įrankius.

Rekomendacijos svečiams:

• nevėluok;
• kultūringas ir mandagus svečias neateina tuščiomis – gėlės, vyno butelis ar saldainiai bus tinkama dovana šeimininkei;
• jei tai nedidelė vakarienė ar pietūs, būtinai reikia pagirti šeimininkės kulinarinius sugebėjimus, dideliuose priėmimuose tai netinkama;
• bloga forma - sėdėti tyliai ir nebendrauti su likusiais svečiais, reikia palaikyti pokalbį;
• Jūs negalite išeiti neatsisveikinę, turėtumėte padėkoti šeimininkams už vakarą ir mandagiai atsisveikinti su likusiais svečiais.

Stalo etiketo taisyklės:

• Pirmos prie stalo atsisėda moterys, vyrai tai padeda judindami kėdę.
• Ant stalo alkūnių nededa – leidžiamos tik rankos, o be to, valgant reikia spausti alkūnes.
• Valgyti reikia lėtai, kruopščiai kramtant maistą. Neleidžiama gurkšnoti ar daužyti lūpas.
• Mėsą reikia supjaustyti smulkiais gabalėliais, dešinėje rankoje laikant peilį, kairėje – šakutę, valgyti reikia nuo šakutės. Valgyti su peiliu yra nepriimtina.
• Tarp valgymų šakutė ir peilis nepaliekami ant staltiesės, o dedami skersai ant lėkštės. Tarp indų keitimo šakutė ir peilis taip pat paliekami tuščioje lėkštėje, bet jau lygiagrečiai vienas kitam, o peilis dedamas į dešinę nuo šakutės.

• Prieš geriant iš stiklinės, burną reikia nusisausinti servetėle, kad ant jos neliktų riebių dėmių.
• Tuo atveju, jei visi patiekalai jau yra ant stalo, juos reikia imti tik specialiais prietaisais, skirtais kiekvienam patiekalui atskirai, ir jokiu būdu ne savo šaukštu.
• Nepriimtina prie stalo naudoti dantų krapštuką.
• Negalite kalbėti pilna burna, taip pat palikti stalą nesukramtę maisto iki galo.
• Jei prasidėjo čiaudėjimo ar kosulio priepuolis, tuomet reikia naudoti servetėlę.
• Nereikėtų priversti kaimyno prie stalo paragauti vieno ar kito patiekalo – kiekvienas turi savo skonio nuostatas.
• Prie stalo turėtų vykti lengvas ir malonus pokalbis.

Stengdamiesi padaryti gerą įspūdį antrosios pusės tėvams, žmonės daro kvailas klaidas. Todėl lankydami savo mylimojo tėvus turite laikytis šių rekomendacijų:

• Neateikite tuščiomis, bet ir neduokite tėčiui puselių alkoholio per pirmąjį susitikimą. Geriau nešti mamai gėlių ar tortą ant stalo.
• Nereikėtų pirma pradėti pokalbio – geriau palaukti, kol su jumis susisieks.
• Reikia elgtis kukliai, nešlovinti ir negirti namų interjero.
• Nereikėtų atsisakyti skanėstų, verta prisiminti, kad būsimoji uošvė ar uošvė gamino jums maistą – reikia stengtis visko suvalgyti po truputį ir pagirti šeimininkę.

• Nereikia užsikrėsti alkoholiu – geriau vieną taurę vyno pabandyti ištempti ilgiau.
• Pirmą kartą apsilankius pas tėvus, mergaitės neturėtų rūkyti.
• Būtina pasirūpinti padoria išvaizda. Vaikinai turėtų dėvėti kelnes ir marškinius arba džinsus ir marškinius, bet niekada nedėvėkite šortų. Mergina turėtų vengti trumpų šortų, sijonų ir suknelių su gilia iškirpte ir iškirptėmis.
• Turėtumėte mandagiai atsakyti į savo tėvų klausimus, vengti juokauti ir vengti kvailų juokelių.
• Išvykdami būtinai turėtumėte pasikviesti tėvus į svečius.

Graži ir tvarkinga išvaizda, asmeninė higiena – natūrali kiekvieno žmogaus pareiga.Niekam nebus malonu bendrauti su nemaloniai kvepiančiu žmogumi. Turite atlikti paprastus dalykus, tokius kaip dušas kiekvieną dieną, dantų valymas ir odos priežiūra.

Svarbu teisingai pasirinkti savo garderobą, kuriame turėtų būti daiktų visoms progoms.

Renkantis daikto spalvą, reikia pasikliauti odos, veido ir akių spalva. Kiekvienas žmogus turi savo spalvų tipą:

• Žiema - oda gali būti beveik balta arba tamsi, plaukai - juodi arba tamsūs.

• Pavasaris - šviesūs plaukai ir akys, plona oda, rausvos lūpos.

• Vasara - šviesiai šviesūs, pelenų spalvos plaukai. Pilkos, pilkai mėlynos, žalios, šviesiai rudos akys. Pilkai smėlio ir šiek tiek rausvo odos atspalvio, šviesiai rausvos lūpos.

• Ruduo - auksinė oda, šiltų atspalvių akys (rudos, auksinės, tamsiai rudos), plaukai nuo auksinių iki raudonų atspalvių.

Pati drabužių spinta skirstoma į šias kategorijas:

• Kiekvieną dieną... Čia tiks džinsai, marškinėliai, marškiniai, įvairūs megztiniai ir megztiniai. Moterys gali rinktis paprasto kirpimo sukneles ir sijonus, vasarą – sarafanus ir šortus. Tokie drabužiai yra patogūs susitikti su draugais, apsipirkti, pasivaikščioti parke ar eiti su vaikais į cirką ar muziejų.

• Verslas... Tiks vyriški ir moteriški kelnių kostiumai, pastariesiems taip pat galite naudoti griežtas sukneles ir sijonus iki kelių, šviesius vienspalvius ar dryžuotus marškinius - žodžiu, klasikinius drabužius eiti į darbą, pokalbius, verslo susitikimus, politinius renginius.

• Oficialus arba vakarinis. Tinka teatrams, koncertams, restoranams, kultūros parodoms ir madų šou, įmonių vakarėliams. Laisvesnė ir elegantiškesnė nei verslo spinta, bet ne per daug atvira ir dar vulgaresnė. Vyrai vilki smokingus arba klasikinius kostiumėlius prie švarko, moterys – sukneles, taip pat leidžiami šviesūs vaivorykštiniai audiniai, suknelės iki grindų su iškirpte nugaroje, kojoje ar gilia iškirpte.

• Sportas... Tokie drabužiai tiks išskirtinai sportui ar aktyviam laisvalaikiui: žygiams po mišką ar kalnus, slidinėjimui ar snieglenčių sportui, čiuožimui ant ledo. Nepriimtina sportuoti sporto salėje su džinsais ir batais – tai ne tik ne pagal taisykles, bet ir nesaugu. Sportinė apranga gerai tempiasi, neturi dekoratyvinių elementų, kurie gali įstrigti simuliatoriuje. Iš batų tik lengvi sportbačiai, gerai laikantys visą pėdą.

Šios pagrindinės aprangos kodo taisyklės padės išsirinkti progai tinkamus drabužius.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, žiūrėkite kitą vaizdo įrašą.

Verslo etiketas – tai taisyklių rinkinys, reglamentuojantis darbuotojų, verslo partnerių, viršininko ir pavaldinio santykius.

Tačiau verslo santykiai kuriami ne tik etiketo pagrindu, nes tai tik nustato išorinę elgesio formą. Žmogus turi turėti vidinę kultūrą ir vadovautis moraliniais principais. XX amžiaus pradžioje Rusijoje buvo nustatyti verslo etiketo principai, kurie šiandien nepasikeitė:

• pagarba įstatymui ir valdžiai;
• laikytis sąžiningumo ir tiesos;
• pagarba privačios nuosavybės teisėms;
• ištikimybė žodžiui ir pažadui;
• gyventi pagal savo išgales;
• konkurencija, kuri neperžengia moralės ir teisės ribų.

Verslo etiketas:

• sąžiningumas ir patikimumas – be šių savybių neįmanoma užmegzti ilgalaikių ir efektyvių partnerysčių bei verslo santykių;
• Įpareigojimas – asmuo, kuris yra privalomas ir ištikimas savo žodžiui, kelia pasitikėjimą ir pagarbą, o tai labai svarbu formaliems santykiams;
• pavaldumo laikymasis - tarnybinis pavaldumas reglamentuoja darbuotojų įgaliojimus, paskirsto pareigas ir kompetencijas;
• atsidavimas profesionaliam darbui ir įmonei – savo įmonei labiausiai lojalūs ir ištikimiausi darbuotojai yra vertinami vadovybės, jais vadovybė pasitiki ir juos gerbia.

Be šių pagrindinių taisyklių, nepamirškite gerumo, mandagumo ir šypsenos. Verta visas užduotis atlikti laiku ir vengti gramatinių klaidų rengiant dokumentaciją – tai gali sugadinti jūsų profesinę reputaciją. Nevėluokite į oficialius susitikimus ir darbą.

Sveika konkurencija tarp kolegų nepakenks, tačiau nepamirškite ir gebėjimo dirbti komandoje, nes tai yra geriausias įrankis siekiant įmonės tikslų. Būtina atsiminti apie išvaizdą.

Visos aprašytos etiketo taisyklės yra būdas elgtis su žmonėmis taip, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su jumis. Nemalonu kiekvienam susidurti su grubumu ir atviro pykčio apraiška prieš save.

Verslo sėkmė visada grindžiama įvairių rinkodaros proceso aspektų komunikacija. Šiuolaikiniuose verslo santykiuose gebėjimas teisingai pateikti grįžtamąjį ryšį yra neįkainojamas. Sužinokite daugiau apie efektyvaus grįžtamojo ryšio principus kitame vaizdo įraše.