Kas yra sistemų analitikas ir ką jis veikia?

Rusijoje ši specialybė pasirodė ne taip seniai, jos atsiradimas gali būti siejamas su dideliu procesų automatizavimo poreikiu didelėse įmonėse. Įvairių krypčių specialybės – programuotojai, konsultantai, IT architektai, sistemų ir verslo analitikai – sulaukė didelio verslininkų ir verslininkų susidomėjimo.

Sistemų analitikas yra asmuo, kuris specializuojasi dalykinės dalies analizėje ir formuluočių bei reikalavimų, kurie yra informacinių sistemų ir programų, skirtų tam tikroms funkcijoms atlikti, kūrimui. Dažniausiai su šia profesija siejami informatika besidomintys žmonės. Analitikas užsiima tiek tam tikrų padalinių automatizavimo, tiek visos įmonės darbo organizavimu ir stebėjimu. IT įmonės (IT - informacinės technologijos) verslo procesų tyrimas, modeliavimas ir aprašymas - specialistas iš gautos informacijos daro išvadas ir sudaro problemų bei uždavinių sprendimo planą.

Šią profesiją galima apibūdinti paprasčiau: IT firmos sistemų analitikas (IT – informacinės technologijos) – tai asmuo, kuris kliento kalbą verčia į programavimo specialistų kalbą, tai yra, analitikas nuolat bendrauja su klientais, analizuodamas jų poreikius.... Tada apie šias sąlygas jis praneša įmonės darbuotojams. Įmonės analitikas turi ne tik suprasti verslo planus, bet ir žinoti, kaip juos techniškai įgyvendinti.

Kaip ir bet kuri specialybė, ji turi savo privalumų ir trūkumų. Teigiami aspektai apima:

• profesijos paklausa labai didelė;
• padorų atlyginimą;
• darbuotojas pats pasirenka jam patogų darbo laiką, taip pat gali atlikti savo pareigas nuotoliniu būdu;
• darbuotojams ir klientams verslo analitikas turi didelę reikšmę;
• komandiruotės, galimybė keliauti tiek šalies viduje, tiek užsienyje;
• kai tik įmonė pasiekia aukštesnį lygį, darbo rezultatai ir nauda tampa neabejotina;
• dėl darbuotojo bendravimo projekto metu atsiranda galimybių įgyti įmonei naudingų ir reikalingų pažinčių.

Trūkumai yra šie:

• klientas nesuvokia sistemų skirtumų, todėl - nesusipratimas, ginčai ir neteisingas tikslų nustatymas;
• dažnai klientai įtariai žiūri į IT įmonės naujoves, tada gali prireikti daug laiko aiškinant naudą;
• specialybės verslo analitikas greta kitų profesijų, dėl ko padidėja kitų užduočių atlikimo rizika, tai ne visada atitinka specialisto tikslus;
• nereguliarus grafikas ir dažnos kelionės (kai kuriems tai yra neigiamas taškas).

Jau pats profesijos pavadinimas sufleruoja, kad šios specializacijos žmogus turėtų užsiimti kažko analize. Jo žinios neapsiriboja vien informacinėmis technologijomis – turėtų būti marketingo ir vadybos supratimas, ekonomikos išmanymas bei įdarbinančios įmonės specializacijos kryptis. Tai „daugiafunkcis ir pagrindinis“ specialistas – gali būti sunku apibrėžti jo veiklos ribas.

Sistemos analitiko pareigos:

• naujų vartotojų mokymas;
• įvairių sričių, kuriose ateityje bus įdiegtos naujos sukurtos sistemos, tyrimas;
• vartotojų ir ekspertų apklausų vykdymas, kurių rezultatai reikalingi tolesnei verslo planų analizei ir rengimui;
• bandymų plano, kuriame būtų nustatyti nukrypimai nuo reikalavimų, parengimas;
• dokumentų tyrimas ir automatizavimo sistemos organizavimas;
• dokumentų ruošimas;
• plano rengimas ir techninių tikslų nustatymas;
• Programų komplekso dokumentacijos analizė ir rengimas;
• kuriamos sistemos pavyzdžio tikrinimas;
• įvairių trūkumų nustatymas, taip pat klaidingas rizikos apskaičiavimas kuriant sistemą;
• būsimos platformos projektų įgyvendinimui parinkimas.

Būtiniausi darbo įrankiai yra popierius ir rašiklis. Norint sukurti verslo modelį ar sudaryti sąlygas, pakaks puikaus specialisto. Praktikoje naudojamos įvairios modeliavimo programos, skirtos sutrumpinti modelių kūrimo laiką.

Socialumas yra viena iš svarbiausių savybių žmogui, norinčiam būti sistemų analitiku... Rengdami savo gyvenimo aprašymą atkreipkite dėmesį į tai, kad darbdavys turi iš karto suprasti, jog esate tas pats asmuo. Pretendentas į šias pareigas turi gebėti plėtoti logiškus ir visaverčius verslo projektus, kurių turinys kuriamas remiantis pokalbiais su žmonėmis. Minimalus laikas, skirtas bendrauti su klientais ir IT įmonės darbuotojais, yra 35% visos darbo dienos. Susisiekimas ir reikalavimų surinkimas gali vykti keliais būdais.

• Susirašinėjimas. Įmonei šis būdas yra ekonomiškiausias, o analitikas taip pat negaišta laiko derybų su nuotoliniais klientais atveju. Toks bendravimas įpareigoja darbuotoją būti tiksliu ir tiksliu. Būtina tinkamai mokėti kalbą ir etiketą. Turėtų būti galimybė klausimus ir detales aptarti su keliais atstovais vienu metu.
• Klausinėjimas. Dažniausiai jis naudojamas pradiniuose tyrimo etapuose arba baigiamuosiuose galutiniam gauto rezultato įvertinimui. Čia analitikas turi mokėti rašyti anketas, tai yra išsikelti tikslus, suformuluoti klausimus ir paaiškinti galutinius rezultatus.
• Interviu. Visų pirma reikalingas geras specialisto pasirengimas pokalbiui, tuomet jis galės gauti maksimaliai reikalingą informaciją. Profesionalumas ir mokymai padės sudominti klientą. Iš anksto surašyti klausimai leidžia atlikti interviu tiksliai numatytu laiku.
• Susitikimai ir derybos. Tokiose situacijose analitikas gali padėti įmonei priimti produktyvius sprendimus, atnešančius didžiausią pelną.

Darbas su dokumentais – tai netiks atskiro bendravimo tipo kriterijui, tačiau žmogui, dirbančiam šioje srityje, svarbu mokėti naudotis įvairiais informacijos šaltiniais. Tam reikalingas technologinio proceso supratimas ir gebėjimas rasti aprašyme netikslumus ir klaidas.

Turite kuo tiksliau parengti planus, užduotis ir jiems keliamus reikalavimus. Tam svarbus įgūdis dirbti su naujoviškomis programomis. Būtent jis leidžia sukurti bendrą komunikaciją tarp projekte dalyvaujančio specialisto ir užsakovo, kuris pateikia savo pageidavimus. Šiuo atveju darbuotojui tiesiog reikia žinių apie naujausių informacinių sistemų architektūrą. Produkto kūrimo ypatybės, reikalavimai ir kitos charakteristikos – visa tai jis turi mokėti pristatyti žmonėms, kurie nesupranta visų šios srities subtilybių, kad suprastų visi. Ir atvirkščiai, kūrėjams suteikiama visa informacija apie tai, kokį verslo planą siūlo klientas. Visus šiuos duomenis darbuotojas įrašo į specialius dokumentus. Darbuotojo atleidimo atveju visa iš klientų gauta informacija „palieka“ įmonę kartu su juo.

Atsižvelgiant į analitiko apimtį, pagrindiniai įgūdžiai: suprasti kliento reikalavimus ir sąlygas; gebėjimas taikyti įvairius dalyko tyrimo metodus; komandinio darbo įgūdžiai. Darbas gali vykti bet kokiomis sąlygomis, tačiau specialistas turi pademonstruoti savo įmonės-darbdavio kompetenciją.

Kokio išsilavinimo reikia, kad žmogus galėtų dirbti šioje srityje? Šiuo metu Rusijoje nėra mokymo įstaigų, kurios mokytų šią specialybę. 2002 m. Maskvoje atidaryta Verslo analitikos katedra (Valstybinio universiteto Aukštosios ekonomikos mokyklos fakultete), kuri yra Verslo informatikos mokyklos padalinys, tačiau ji nėra pakankamai išvystyta. Norėdami pradėti, verslo analitikui reikia aukštojo išsilavinimo arba kelių „bokštų“. Ir tik po to atlikti papildomus mokymus. Šios srities specialistai teigia, kad universitetuose įgytos ekonomikos ir informacinių technologijų žinios yra panašios į tas, kurių reikalauja analitikas. Taip pat aukštąjį matematikos išsilavinimą dažnai galima rasti tarp IT įmonės darbuotojų.

Verslo modeliavimo žinios įgyjamos specialiuose papildomuose kursuose... Čia vyksta įvairių programinių sistemų ir programavimo kalbos formavimo mokymai. Kaip jau čia buvo minėta, nėra universitetų, kuriuose būtų rengiami specialistai, todėl su sistemų analitiko specialybe galima susieti bet kurią kitą specialybę. Tai yra, žmogus gali būti ir humanitaras – jam lengviau derėtis, ir technikas – nekyla problemų sprendžiant techninius klausimus.

Galite dirbti dideliuose bankuose ar įmonėse, turinčiose daug biurų. Paprastai jie turi papildomus analitinius skyrius. Mažesnės įmonės mieliau naudojasi agentūrų paslaugomis. IT įmonėse personalo valdymo struktūra yra aiškiai suskirstyta – padalininė struktūra.Tai yra, analitikos skyrius turi savo vadovą, bet vadovas vadovauja sistemos analitikui. Vienu metu gali tekti dirbti su keliais projektais, o tai reiškia, kad keli vadovai turės pavaldus darbuotoją.

Sistemų analitikas, radęs darbą didelėje įmonėje, gali tuo įsitikinti jo karjera jau įvyko. Įgiję patirties, galite kilti karjeros laiptais tiek konkrečiame padalinyje, tiek pačioje įmonėje. Pirma, galite tapti vyresniuoju analitiku, o tada skyriaus vadovu. Turėdami didelę patirtį, galite išbandyti save vadybos srityje.

Darbo užmokesčio dydis pirmiausia priklauso nuo įgytos patirties, veiklos srities ir įmonės lygio. Plėtra užsiimančiose įmonėse lėšos įskaitomos už įgyvendintų projektų skaičių, tai yra atlyginimas ir priedas. Įmonėms-klientams atlyginimas dažniausiai fiksuotas, galima ir priemoka. Taip pat skiriamos premijos pagal atliktus darbus. Vidutiniškai Rusijoje sistemų analitikas uždirba nuo 30 000 iki 195 000 rublių.

Prieš kelerius metus analitiko profesija Rusijoje nebuvo tokia paklausi, dabar įmonės pradėjo verslą vykdyti kompetentingiau. Pamažu atėjo supratimas apie specialybę, kokia ji svarbi ir reikalinga.